Искусственный интеллект будет обрабатывать отзывы посетителей музея-заповедника «Петергоф»

Вице-губернатор Санкт-Петербурга Борис Пиотровский сообщил о внедрении новой технологии в своем телеграм-канале. По его словам, ранее сотрудники музея вручную обрабатывали отзывы посетителей, что требовало значительных временных и трудовых затрат. Теперь же, благодаря сотрудничеству с Центром технологий для общества компании «Яндекс» и студентами Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», была разработана нейросеть. Эта система способна автоматически собирать и анализировать отзывы, а также группировать их по различным параметрам, таким как темы, локации и тональность. Вице-губернатор подчеркнул, что использование искусственного интеллекта позволит более эффективно учитывать мнения посетителей при планировании дальнейшего развития музея-заповедника. Это особенно актуально, учитывая, что ежегодно «Петергоф» принимает более 5 миллионов туристов, многие из которых оставляют свои впечатления и предложения по улучшению работы комплекса. Таким образом, новая система обработки отзывов может значительно повысить качество обслуживания и сделать музей более привлекательным для посетителей. Внедрение современных технологий в сферу культуры и туризма становится важным шагом к улучшению взаимодействия с аудиторией и повышению уровня удовлетворенности гостей.

---