Отзывы к МЕДИКА

Буквально в понедельник мой дедушка был записан к ЛОРу в эту клинику. Я сопровождала его. У дедушки плохо со зрением, и когда он не мог попасть в строчку, чтобы расписаться, администратор, которая работала в тот день, начала открыто и заметно над ним смеяться. Видимо, проблемы со здоровьем кажутся ей очень забавными и в клинику, по ее мнению, должны приходить только идеальные люди. ЛОР, к слову, очень понравился, но как посещать его снова с таким отношением ваших сотрудников к пожилым людям, я не представляю. Поэтому будьте готовы к неадекватному поведению персонала

Наблюдаюсь два года в Медике. Клиника оказалась закрыта в рабочее время (!) В отделении на Гжатской готова выделить врача процедурного кабинета (всегда вежливо и доброжелательно), невролог Коваленко прекрасный врач. Большая претензия к администрации. Одна из приемных администраторов (человек с априорными осуждающим поведением, высоким эгоцентризмом не может работать с людьми в медучреждениях платного типа) с постоянным предубеждением разговаривает на чуть повышенных тонах, может переспросить несколько раз содержание заключения врача на согласование в холле (что в целом некорректно и недопустимо по тайне лечения). Сегодня пришла как обычно сдать анализы в 8:07(среда). Дверь закрыта(!). На табличке информация о работе с 8:00, в Гугл картах и на сайте также отмечено с 8:00. Операторы кол-центра отдельная страшная история (злые люди, которые перебивают все время и очень медленно вносят информацию о записи, ждать на линии приходится по 10-30 минут). Я пришла сдать анализы голодная и натощак, а тут закрыто и НИКТО не знает почему. «Видимо, летнее расписание» «врачи работают с 9:00». Все звезды только компетентности врачей! Невролог Коваленко, массажист Ермолин, физиотерапевт Хирьянова в этой клинике на 5+ Дополнение: Конфликт исчерпан, старший администратор принесла свои извинения за упущение с актуализацией расписания в летний период. И по телефону в тот же день, и на следующий день лично. Тут хочется отметить то, как администрация оперативно реагирует на возражения клиентов и умеет мягко их закрывать. Ходить в клинику не перестану, врачи тут потрясающие, а с сервисом всегда можно найти компромисс.

Искали клинику в выходной день, чтобы срочно сделать УЗИ и попали на прием к Ивановой Елене Геннадьевне. Врач профессионал, сразу правильно поставила диагноз и направила к нужному специалисту. Сейчас успешно проходим лечение в клинике. Доктора знающие специалисты, вежливые, внимательные. Рекомендуем клинику "Медика".

Записал дочку на узи скрининг и анализы , врач обещала отправить результаты анализов на почту,наверное забыла ? ведь деньги уже получили.

Надеюсь, этот отзыв не удалят и не подчистят. Абсолютно некомпетентные сотрудники и администраторы филила. Я неоднократно звонила и уточняла,могу ли я в назначенный день приехать и сдать платно конкретный анализ. На что мне сказали :да, конечно, с 8.15 процедурный кабинет , приезжайте,сдавайте. Я беременная, натощак, отпрашиваюсь с работы, приезжаю (не ближний свет мне ехать). Администратор меня оформляет,я прихожу в процедурный кабинет, где мне говорят,а мы сегодня эти анализы не принимаем! Приходите завтра, мол у нас такое расписание. Я просто в шоке, мне стало плохо,я еле доехала, почему вчера и до этого,когда я звонила,мне не сообщили,что в этот день сдачи нет!? Администратор похоже вообще не в курсе дел. Никому не советую сюда обращаться! Просто бардак! И это частная платная клиника,куда люди несут свои деньги немалые. Полнейшая безответственность и некомпетентность!

Записала ребёнка на приём к лору. Хотела обсудить аденоиды. Но по времени не получалось, решила пока отменить запись. Позвонила в колл-центр. Ответила Галина. И меня сразу с порога ошарашила «Как это по-русски отменять. Тут толпы записываются к лору, а вы отменяете». Смешно. Что у вас за хамоватые сотрудники работают? Несерьёзно совсем.

Профессиональный и заботливый персонал!

Неделю назад была на консультации у ЛОРа ,поставлен диагноз, обсудили дальнейшее лечение. Врач провел лечение , промывание , ультразвук. Все отлично! Но, почему была озвучена одна цена , а на кассе другая. Оплату взяли и за процедуру и за повторный прием. Мне интересно, а что входит в повторный прием? Если неделю назад была консультация , я шла с уверенностью , что мне сделают назначенную процедуру и оплата будет только за нее. Как я ошиблась! Т.е переступил порог кабинета , плати.?

Я была у эндокринолога Туманова Дмитрия Владимировича 2.08.2023. Врач внимательно выслушал меня, а также назначил необходимые анализы, которые я смогла сдать в этой же клинике и уже записалась на повторный прием. Очень удобно, когда все находится рядом.

Я Была записана на массаж шеи на 9 утра, общались во время записи и позже звонила накануне , предварительно уточнила делают ли массаж беременным сидя, мне ответили все ок. Утром естественно я иду уже на массаж, оставила маленького ребенка с папой , тот не пошел на работу в нужное время, в итоге, я в пути мне звонит администратор и уточняет есть ли у меня направление от врача на массаж, у меня его нет. Мне администратор говорит, тогда мы вас не сможем принять, на мой взгляд это свинство по отношению ко мне , если у клиники правила только с направлением на массаж об этом как минимум должны предупреждать не за 10 минут до приема. Администратором мне было предложила подойти к физиотерапевту за 1000 рублей и она мне даст направление, с учетом того , что клиника сама не знает своих правил посещения врача массажиста и предупреждает перед приемом , дабы не портить свою репутацию и компетенцию в знак компенсации могли бы и бесплатно предложить физиотерапевта пройти. Я отказалась поскольку 15 минут массажа стоит 1000 рублей еще и за физиотерапевта платить 1000 рублей , просто за справку я считаю во-первых дорого и во-вторых это нарушение администратора. Администратор ссылалась на то что работали стажеры и тд, но это не мои проблемы, а проблемы клиники , что со стажерами нет компетентных обучающих из персонала. Отношением разочарована, ранее постоянно обращалась в данную клинику, но сейчас не рекомендую ее.

Посетила клинику 03.11.21 : сопровождала родителей к специалисту. У папы проблема с суставами, лестница с высокой нижней ступенькой. Раньше в клинике была подставка, но сломалась. Администратор Ольга раздражённо сообщила об этом и задала вопрос " Что я могу сделать? ". Если у клиники не хватает средств на ступеньку( не самая большая пластмассовая из Икеи), готова поучаствовать финансово для решения данной проблемы. Как решить проблему общения сотрудников клиники с пациентами не знаю. Надеюсь отзыв будет полезен

Контора для траты денег. Они только свиду (на звонке и сайтах) хороши, приманивают людей.. Почитал отзывы тут и понял, что у нас сложилось другое впечатление, хотя на первых строчках сайтов с поисковика и тут - все отзывы супер, под копирку (словно накрученные?). Первый раз тут в медика и все сразу же пошло не так. Но сперва, с чего все началось. У девушки цистит, довольно долго уже. Нужно что-то с этим делать, "у вас услуга есть гинеколога (2200р)" - спросил все это я. Они ответили -"Да, есть, но вам мы лучше порекомендуем акцию (1700р), это дешевле, да туда все включено от гинеколога до много всяких якобы нужных проверок" примерно так ответили. Странно, акция ВСЕ ВКЛЮЧЕНО дешевле отдельной услуги гинеколога.. Я не придал этому значение и мы записались на следующий день. Зайдя внутрь - оказалось, что администрации, в общем-то, "просто нет": какой-то шаблон, без выяснений. В договоре, оказывается, написано, что мои личные данные могут быть увиденны третьими лицами. Очереди не было, сделали УЗИ и зашли к гинекологу - в итоге, после лёгкой проверки на вид, сообщили, что без "МАЗКА" ничего не ясно. Подождите'ка, а как же акция? "Мазок туда не входит" (!!) - сообщил гинеколог. "Надо дополнительно платить 2200, за услугу гинеколога (туда входит мазок)" - так сообщили при звонке уже после. Я просто прифигел от их наглости! В итоге, ничего не выяснили, в эту акцию входило только узи+проверка гинеколога (который без мазка ничего не скажет) , а точнее обошлась плата в 1700р за только УЗИ. А столько красоты сообщили на звонке, словно туда полная проверка, забор входит). Вот это и есть истинное лицо компании! После, позвонила руководитель (но это не точно), вцепилась за компанию и сказала за 2200 тоже не входит мазок, хотя человек на звонке (до неё) сообщил, что входит (Записалось). У компании каша! Каждый сам за себя! Забудьте, что клиента тут поймут, они вцепилась за этот бизнес, возможно делают фейковые отзывы. Крайне не рекомендую туда обращаться.

ЦИБИЗОВА ВАЛЕНТИНА ИВАНОВНА Врач-УЗИ спасибо огромное за приём, первая беременность, делали скрининг 3 триместра + 3 д УЗИ. Все прошло отлично, все рассказала и показала нам, на все вопросы отвечала нам с радостью! Очень приятный врач и человек! Все фото и запись малышки сделали, все на, высшем уровни, и цены комфортные! И сам центр чистый, персонал доброжелательный и вежливый! Советую беременным девушкам эту клинику и врача Валентину Ивановну!)

Медика для нас основная клиника. Сюда проходим с проблемами здоровья, здесь делали скрининги в беременность, наблюдали ребёнка в младенчестве. Та педиатр уже не работает, поэтому просто записываемся к разным,чтоб попробовать и найти того,кому будем доверять. Так вот, когда люди приходят на платный приём,они НЕ ДОЛЖНЫ получать рекомендации попить феронов для профилактики. В то время, когда уже известно,что фероны не имеет доказанной эффективности,по сути, пустышка, педиатр прописывает их принимать. Как мне кажется, это пустая трата нашего времени и денег. Также педиатру не мешало бы разобраться в отличии пищевой аллергии и атопического дерматита, когда питание ни при чём и диеты не нужны. Клиника нравится, многие доктора нравятся. Но, к сожалению,не все. Многим педиатрам стоит обратить внимание на доступность новой информации о лекарствах и болезнях, а не сидеть в прошлом веке.

❗Ставлю 1 балл, чтобы администрация обратила внимание, врач офтальмолог? Лаврентьева Валерия Геннадьевна, портит репутацию клиники. Это ваша зона ответственности. 14.04.21 отпросилась с работы (что очень непросто в нашей компании), появились проблемы со зрением. Выбирала из нескольких клиник, но вспомнила, что у меня есть карта постоянного клиента Медики. Позвонила на горячую линию, попросила найти свободное окно к офтальмологу. Мне предложили клинику на Академической. Живу я на Пролетарской. Здоровье важнее, поехала на такси. Когда пришло время приема врач за мной не вышла, я подождала еще 2 минуты и постучала, спросила можно ли проходить. На что услышала, что могу подождать в кабинете, если хочу ??‍♀️. Хотя время поиема уже началось. Врач все время жаловалась, то оборудование ее кто-то трогал(звонила админам узнать, кто трогал во время приема), сетовала, зачем меня записали к ней. ??‍♀️ При том, что прием платный и мне не очень приятно слышать, чтт врач мне не рад. После осмотра мне было сказано, что положительного прогноза доктор не дает и скорее всего проблема с которой я обратилась останется навсегда (я потеряла надежду, была морально разбита, чуть не расплакалась прямо в кабинете). Но позже, после приема "протрезвела" и решила проконсультироваться с другим врачом в этот же день. Прошло примерно три недели лечения у другого врача и проблема практически устранена. Врач оскорбила во время осмотра, сказала, что у меня ужасно кривой нос (потому что при сборе данных для карточки, я говорила, что в детстве у меня была травма), но мой нос уже давно прооперировали, и перегородка у меня ровная. Да и какое право имеет врач проходиться по внешности пациента? Обвиняла, что у меня что-то не так с болевым порогом, так как я должна чувствовать боль в глазах. Ну и в конце, когда я спросила, какой у меня диагноз, сказала, чтобы я прочитала о нем в интернете. Простите, а зачем тогда мне прием у специалиста? ??‍♀️ После чего в грубой форме врач попрощалась и сказала, что у нее следующий пациент, я еле успела уточнить назначен

Была на приёме у врача офтальмолога Лавреньтевой Валерии Геннадьевны. Хамское и грубое отношение врача просто повергает в шок, полное отсутствие субординации между врачом и пациентом. Обращается на "ты", хотя мы незнакомые друг другу люди, на моё замечание вместо "проходи" говорить "проходите", врач язвительно и с насмешкой отреагировала "Ну да, конечно". Рассказать до конца с какой проблемой я пришла на приём врач не дала, слушать не хотела, ведь я пришла по ДМС. Но приём мой был согласован и со страховой и с клиникой. Врач задавала неуместные вопросы, комментировала мой вес, хотя как я думаю к осмотру у офтальмолога это не должно иметь отношения. Настроение было полностью испорчено, не ожидаешь такого отношения, когда приходишь в платную клинику. Осмотр в итоге был проведен, рекомендации врачом даны. Но это после того как врач своим поведением довела меня до слёз.. В итоге, когда я уходила посоветовала врачу быть более вежливой в общении с пациентами на что последовал ответ "Ваше мнение здесь никого не интересует". Претензия на имя главного врача была написана, пока ответа не поступило. Берегите себя и своё здоровье, советую обходить стороной данного врача, и лучше идти в другую клинику, где с уважением относятся к своим клиентам. В качестве оценки ставлю одну звезду, но если бы была возможность поставила бы 0. Просто отвратительно.

Все делятся отзывами о врачах, а я хочу написать о самой клинике, ведь именно медцентр тут оценивается, а не отдельно врачи. Так вот, 21 век на дворе, у них отдельное педиатрическое отделение, туда ведут ступеньки и что вы думаете? Ни намёка на пандус... Поднимайте свои коляски как хотите, тыжмать. Поменяю оценку если поменяется ситуация. Хотелось бы увидеть нормальный пандус и удобство для мам и людей с ограниченными возможностями

Репродуктолог отправил к урологу-андрологу на диагностику, я обратился к Игорю Викторовичу Поспелову в Медику на Гжатской, осмотр и диагностика, направление на анализы и расшифровка. Все на очень высоком уровне, я бы сказал деликатно и без проволочек. Анализы хорошие, но рекомендации свои он все же дал - больше двигаться, принимать витамины, отказаться от сауны. Мне врач показался весьма грамотным специалистом.

Не люблю государственные поликлиники, поэтому всегда наблюдалась в частных клиниках. И вот после очередного переезда обратилась в Медику. Озвучила девочке администратору свои потребности, и меня записали к Литневской. А потребности у меня простые - регулярные осмотры и поддержание женского здоровья, а через годик, помочь с подготовкой к беременности. Была у Марии Александровны уже 2 раза и она мне очень понравилась, я полностью довольна нашим общением, ее подходом и методами работы.

После очень сильного стресса я заметила, что стала хуже видеть, точнее перед правым глазом плавали какие-то хлопья, и я как будто видела через мутное стекло. Вообще я всегда лечусь в обычной поликлинике, но так вышло, что окулист у нас один и он был в отпуске, а мне это вот все очень мешало жить. Я обратилась в Медику, благо открылся филиал рядом с домой, на Гжатской,22 и довольно скоро я попала на прием к Скоробогатову Ю.В. Мне провели осмотр, опрос, после чего рекомендовали сделать УЗИ глаза, я больше 40 лет живу на этом свете, а про такое первый раз слышала! УЗИглаза!!! До чего прогресс дошел... УЗИ провели чуть позже в этот же день, сам Юрий Вячеславович делал, в результате я получила диагноз - деструкция стекловидного тела. Спасибо врачу, он понятным языком объяснил, что это такое и как теперь жить, назначил лечение, сказал, что полностью от этих хлопьев перед глазами не избавлюсь, но станет получше. Так в общем-то и произошло. Все еще есть мутность и "хлопья", но теперь жизни практически ничего не мешает.

Веду беременность после ЭКО в Медике же, у Килиной С.В. Выбрала данный филиал на Гжатской, т.к. ближе к дому и по пути с работы. Врач приятная, внимательная. Мне ее рекомендовали для ведения экошной беременности, поэтому про критерии своего выбора больше сказать нечего)) Клинику после успешного протокола тоже не хотелось менять, поэтому Медика)) Пока все нравится, ждем девочку. Опять же, как ведут беременность в ЖК, не знаю, не сталкивалась, только по рассказам подруг. Поэтому не сравню. Но тут все очень достойно!