Океаниум вызывает у посетителей смешанные чувства. С одной стороны, многие отмечают высокий уровень сервиса, дружелюбный и профессиональный персонал, а также качественные тренировки и удобные условия для занятий спортом. Бассейн с подогреваемой водой и разнообразие услуг, включая хамам и сауны, тоже получают положительные отзывы. Люди ценят чистоту в раздевалках и душевых, а также комфортную атмосферу клуба.
С другой стороны, существует множество критических замечаний. Посетители жалуются на высокую загруженность бассейна, где часто не хватает свободных дорожек из-за групповых занятий или индивидуальных тренировок. Также возникают проблемы с чистотой – некоторые клиенты отмечают наличие запахов и даже поломки оборудования. Критике подвергаются отделы продаж и клиентского обслуживания: многие пользователи сталкиваются с недостатком информации о сроках действия абонементов или невнимательностью сотрудников. Часто упоминается хамское отношение некоторых работников к клиентам, что создает негативное впечатление о клубе в целом.
Таким образом, Океаниум вызывает как восторг от качества услуг и атмосферы клуба, так и недовольство из-за организационных проблем и недостатков в обслуживании клиентов.
Третий год ходим на баскетбол в команду "Морские львы". Попали сюда случайно, но с трудом (отдельная история).
Сказать, что все хорошо - недооценить вклад тренеров в наших детей! Высокий уровень преподавания и качества тренировок. Четко, строго и по делу, с вниманием к каждому. Сын ходит с удовольствием и демонстрирует реально растущее мастерство!!!
Большое человеческое спасибо!!!
Рекомендую для занятий!!!
Из ближайших фитнес-клубов в этом районе - самый хороший. В раздевалке, душевых и бассейне чисто. Выдают два полотенца: большое и маленькое. Есть кулер с водой. Есть большая турецкая сауна, джакузи и финская сауна. Но я хожу уже 7 лет и в последние годы делается все хуже. То джакузи ремонтируют, то душевые. В этом году очень подорожал абонемент, а после сервисного периода в 18 дней, как не работало несколько кабинок в женской душевой - так и не заработали. Плитка в них со стены снята, хотя делали ремонт душевых два года назад. В джакузи одна фарсунка не работает уже давно и ничего не меняется. Говорят - знаем - отремонтируем. Джакузи всегда заполнена посетителями и в пиковые часы даже стоят в очереди. При этом одно место будет не полноценным. В этом году клубу исполнилось 10 лет и хочется чтобы он оставался на высоте как и раньше
Отдел продаж это лодыри и лентяи. Все делают кое как, потратили кучу моего времени и все в пустую! В результате даже нет гарантии, что можем ходить, ведь группа маленькая ее закроют как только так решит клуб. Никому не рекомендую!
Очень люблю этот клуб, но с каждым годом он становится хуже, чем раньше. Тренеры отличные, из-за них и хожу. В раздевалках и залах не домыто, а в мужской вообще не моют, (по словам мужа), кондиционер в холодное время года не включают, в зале душно, оборудования на групповых тренировках иногда не хватает да и места тоже. Перед посещением бассейна моются не все, это никак не контролируется, так что ходить в бассейн не хочется. В туалете нет ни освежителя, ни принудительной вентиляции , иногда дышать невозможно. Жаль, раньше было и почище, и кондиционеры работали круглый год, и добавляли занятий, если посещаемость высокая, вообщем клуб становится хуже
Не советую брать абонемент.
Спортзал ужасный.
Совершенно не клиентоориенированны.
Менеджеры не ценят своих клиентов,а только дерут не малые деньги за посещение.
Отказали пожилому человеку в продлении на неделю срока посещения.У него оставалось всего 2 !!!
По семейным обстоятельствам не смог прийти раньше.
Отличное место для занятий спортом! Все продумано для занятий: раздевалки, душевые, все чисто ,аккуратно.
Бассейн , сауна, джакузи ходим в утренние часы, всегда все свободно.
Рекомендую к посещению.
Клуб для всей семьи.Не смотря на относительно высокую стоимость абонемента ,очень много посетителей,буквально не протолкнуться,в зале на групповых занятиях яблоку упасть некуда,приходится ходить на платные занятия и выбирать время посещения чтобы нормально позаниматься.Парковка большая,машин много,заезд в гору и с поворотом,неудобно разъезжаться.Тренерский состав и мед.центр на высоте,бассейн большой,в среднем 4 человека на дорожке,часто 2 дорожки заняты под тренировки,очень приличное кафе ,полотенца всем на входе,залы -отличные,оборудование на любой вкус-роллы,мячи и тд,тренажерка хоть и не новыя,большая и и на все группы мышц.Много детей разного возраста,подростки часто мешают прсле тренировок ,тк тренер за ними не присматривает.Резюме-очень хороший клуб,но явно переполнен со всеми вытекающими.
Сервис просто 0. Никому не рекомендую!Хамство невероятное везде!К тренерам нет вопросов, но много вопросов к персоналу клуба!К клиентам с детьми наплевательское отношение!Проходите мимо,сохраните свои нервы и здоровье.
19.01 примерно в 17:00 завела детей в игровую , сама стояла за стеклом . Женщина ( имени не знаю , блондинка 50+) наехала на детей за то что рассыпали корзину с игрушечными фруктами. Дети до 3-х лет . Когда я зашла забрать перепуганных детей она и мне отвесила за то что я не назвала их фамилии . .. Просто хамка .
Ходим больше года . Тренеры для детей хорошие . Но постоянно кто-то из персонала испортит настроение .
P.S.Не оставляйте даже на минуту детские вещи в мойках или раздевалках , воруют .
Замечательный спортклуб: очень вместительный, большое количество тренажеров, хороший бассейн, отличные сауна и турецкая парная, подогреваемые полы... Хожу с удовольствием. Единственное, раньше было больше занятий в залах, сейчас меньше. Я бы добавила йогу, пилатес и различные растяжки, идеально добавить дыхательную гимнастику типа цигун
Не первый год клиент клуба. Последний абонемент взял утренний, тк по вечерам нет возможности ходить. Сегодня пришлось столкнулся с удручающей ситуацией. При покупке абонемента было озвучено, что он до 17:00. При очередном походе в зал зашел в клуб в 16:20 + гардероб, бахилы 16:25. Мой обычны поход не занимает более 30 минут, тк плаваю пару дорожек + хаммам. При проверке qr сотрудник объявляет, что вход до 16:15. Первый раз такое услышал, попросил правила. Действительно, там так написано, но вместо решения данной проблемы обоюдно выгодно был отправлен на выход. То есть вместо того, чтобы пойти клиенту на встречу и пропустить с просьбой приходить вовремя, просто развернули и вывели. День испорчен, осадок остался. Благо возле дома есть еще один клуб с бассейном, как закончится абонемент пойду туда. К тому же заберу брата и маму с собой. Клуб не плохой, но клиентоориентированность на 0. Стоило ли мое опоздание потери трех клиентов, решать руководству клуба. Всего хорошего!
Не первый год клиент клуба. Последний абонемент взял утренний, тк по вечерам нет возможности ходить. Сегодня пришлось столкнулся с удручающей ситуацией. При покупке абонемента было озвучено, что он до 17:00. При очередном походе в зал зашел в клуб в 16:20 + гардероб, бахилы 16:25. Мой обычны поход не занимает более 30 минут, тк плаваю пару дорожек + хаммам. При проверке qr сотрудник объявляет, что вход до 16:15. Первый раз такое услышал, попросил правила. Действительно, там так написано, но вместо решения данной проблемы обоюдно выгодно был отправлен на выход. То есть вместо того, чтобы пойти клиенту на встречу и пропустить с просьбой приходить вовремя, просто развернули и вывели. День испорчен, осадок остался. Благо возле дома есть еще один клуб с бассейном, как закончится абонемент пойду туда. К тому же заберу брата и маму с собой. Клуб не плохой, но клиентоориентированность на 0. Стоило ли мое опоздание потери трех клиентов, решать руководству клуба. Всего хорошего!
Хорошо ,чисто ,малолюдно на 31 августа Доброжелательность персонала приятна,для новичка- комфортно Хороший спортивный врач,очень профессионально разобралась с диагнозами и прописала нужные занятия ,все разъяснила,к чему стремиться .В фитнес зале красивые молодые тренеры На 3 занимающихся- 4 тренера Инструктор показал 8 тренажеров ,объяснил как надо работать на них и исчез за стойкой,я,конечно заблудилась и забыла про некоторые,просить показать заново было неудобно,подсказать было бы не трудно новичку- нагрузка - ноль( мне бы на работе такую)
Бассейн -прекрасный Тренеры опекают малышей, Я совершенно одна плавала на дорожке Душ , джакузи работают в сауне сидела одна Не поняла только,гдеже хамам ?
Возможно,я попала не в час пик,и здесь бывает по другому Но пока мне не жалко денег,я хорошо отдохнула .Спасибо.
Отличные детские и взрослые тренеры, но отдел продаж работает ужасно. Родители подарили мне абонемент на 5 занятий. У меня оставалось 2 занятия до даты окончания абонемента. Так как это был подарок, то я не знала, что абонемент с ограниченным сроком действия, тем более на месяц. По словам сотрудников отдела продаж, я должна была разбираться в системах заморозки и читать договоры. Ребята, эти входы оплачены! Стоят они недёшево. Эти деньги оплачивают зарплаты пирамиде совершенно бесполезных менеджеров по работе с клиентами!!! Ну как так, в ситуации такой конкуренции и битвы за каждого клиента?! Я в этот клуб точно больше не приду и отговорю друзей, которые сейчас в процессе поиска клуба.
Отличный зал, большой и со всем необходимым для разнообразных тренировок! Я танцую в маленьких комнатах с зеркалами, где обычно проводят частные тренировки ?
Место хорошее. Спортзал на уровне, тренажеры качественные, в раздевалках тоже хорошо. Однако общение с отделом продаж оставляет желать лучшего.
Я приобрел пакет на 5 посещений, как оказалось, они действительны в течение месяца. Первое посещение было 20 марта. И 20 апреля уже пропуск на работал. На нем нигде не указано, до какой даты он действителен. В отделе продаж сказали, у вас в договоре было где-то написано и ничем более помочь не можем. Удобно и достойно. На уровне паспортного стола в их лучшие годы.
И ладно бы пришёл через 2 месяца. Так нет же, ровно месяц получается. В общем, охоту продлевать что либо отбило надолго.
Звонила на прошлой неделе, хотела уточнить стоимость абонемента и условия. Ресепшн не смог соединить с отделом продаж, записал номер телефона и пообещал, что со мной свяжутся в ближайшее время. Не перезвонили до сих пор. Я купила абонемент в другом более клиентоориентированном месте. А сегодня мне пришла по смс их спам-реклама.
Звонила на прошлой неделе, хотела уточнить стоимость абонемента и условия. Ресепшн не смог соединить с отделом продаж, записал номер телефона и пообещал, что со мной свяжутся в ближайшее время. Не перезвонили до сих пор. Я купила абонемент в другом более клиентоориентированном месте. А сегодня мне пришла по смс их спам-реклама.
Парковка отличная. А так, обычный зал, ничего особенного, возможно, хороший бассейн. Удивительно что абонемент разовый, на 5 занятий который, имеет ограниченный срок годности, как выяснилось. Ни разу не ходил, вернулся через пол года, пришлось покупать новый... сейчас опять не хожу, деньги на новый коплю.
Как только Иванов Олег оттуда ушел делать стало нечего там. P. S. Однажды у меня болела мама и я уехала за ней ухаживать в Казахстан на 3 месяца. . Умоляла всех - от менеджеров до директора продлить хоть на месяц, отказали. Недостаточно уважительная причина. После этого продлевать не стала. Так не делают. Ушел неуловимый флёр клиентской заботы.
Лучшие! Во всем! От персонала до начальства! Чтобы не происходило, все всегда удалят в сторону клиента! Сервис на высшем уровне! Чистота, порядок, красиво, большой выбор любого рода занятий, бассейн стеклянный, сауны. Просто приходишь расслабляться и получать удовольствие! Ходим всей семьёй много лет!
В течение 2 с небольшим месяцев посещаем с женой бассейн. Все в целом замечательно, но вот повышение цен, обещанное посетителям с марта - весьма неприятно ударило по нашему самочувствию, поскольку нам обоим более 65 лет и пенсию нам никто не повысил, не взирая на обещания главкома Путина. Поэтому огромнейшая просьба сделать максимально возможную скидку, иначе нам с женой не на что будет элементарно жить, покупать продукты и лекарства, а также добираться до спорт-клуба "Океаниум".
Прекрасное место для занятий спортом,физкультурой и отдыха.есть небольшие замечания.в гидромассажном бассейне написать объявление с ограничением времени пребывания в нем.так как есть любители находиться в нем чуть ли не постоянно,что вредит их здоровью и мешает другим желающим посетить данный бассейн.и ещё одно предложение заменить пластиковые кольца на разграничителях дорожек на прорезиненные.так как пластиковые с острыми краями и могут причинить,хоть и незначительные,травмы.
Отличный спортивный клуб. Очень приятные тренера, в клубе есть занятия как для детей, так и для их родителей. Правда немного пугает цена, но это мелочи!
Здесь всё удобно, по-домашнему, тренера хорошие, результат занятий через 3месяца очень радует. Ребенок боялся воды, теперь плавает, держится на воде, шикарно! По цене секция плавание очень приемлемая. Детская комната настолько крута, что дети готовы часами там играть.
Хожу уже пол года, посоветовали друзья. Очень нравится, могу даже сказать, что один из лучших клубов. Просторные залы, огромный тренажерный зал с качественым оборудованием. Водный комплекс тоже очень радует, отличные сауны, есть джакузи. Приветливый персонал и внимательные тренера. Советую!
Отличный зал. Много тренажеров на все виды нагрузок. Каждый день есть групповые занятия для взрослых и детей. Вместительный бассейн, так же есть джакузи и сауны.
Хороший фитнес-клуб, много групповых занятий, разные направления. Инструктора очень приятные, к каждому клиенту свой подход. Персонал вежливый, всегда поможет.
Отличный фитнес-клуб, очень нравится сервис, персонал. Все очень внимательные, вежливые, всегда всё расскажут и покажут. Так же очень удобно наличие детской комнаты для ребёнка, большое разнообразие секций для детей и программ для взрослых, каждый найдёт себе что-то по душе. Всегда заряжаюсь положительными эмоциями, приходя в Океаниум!
Ходим в этот клуб вместе с женой третий год. Первые два года ходили по абонементу с ограничением по времени, в этом году купили абонемент без ограничения по времени. Ценник на абонементы средний, но существует неплохая система скидок, особенно в летнее время. В клубе порядок, чисто, уютно. Я хожу только в бассейн, жена пользуется практически всеми видами тренинга-тренажёрным залом, саунами и бассейном.По отзывам супруги ей очень нравятся и сауны и тренажёрка. Но про бассейн хочу рассказать отдельно. До сегодняшнего дня всё было относительно хорошо, случались иногда какие-то накладки (были заняты 2 дорожки из шести групповыми и индивидуальными занятиями) но такое было редко, обычно доя индивидуального плавания всегда было 5 дорожек, кратко - 4 ... Сегодня 22 октября 2019 года мы пошли в фитнесцентр после трёхнедельного перерыва где-то в период с 17.00 до 19.00 и были поражены, в бассейне был АД! Из шести дорожек на ДВУХ шли групповые занятия с детьми детсадовского возраста, в каждой группе не меньше 10 детей (может и больше,не считал) они орали, плескались и визжали как в аквапарке в день открытых дверей, молодые тренеры пытались их переорать... ЕЩЁ НА ДВУХ дорожках шли индивидуальные тренеровки с детьми постарше (скорее всего школьного возраста) для свободного плавания осталось ТОЛЬКО ДВЕ ДОРОЖКИ, на которых пытались плавать по 7-8 человек на дорожку. На одной из металических лестниц для захода в бассейн оторваны большинство пластиковых накладок, а об открывшиеся места креплений этих накладок можно легко порезаться (три недели назад была оторвана только одна накладка и я надеялся, что всё быстро починят, но стало только хуже!) В такой обстановке я посчитал для себя невозможным заниматься. Жена занималась в зале, по её словам там было нормально. Для меня важен бассейн в кчестве релакса и поддержания формы, администраторы, которые обязаны планировать групповые и индивидуальные тренеровки в бассейне либо перестали качественно работать, либо в угоду наживы махнули рукой на загруженность.Попробую ходить поздно вечеро
Занимаюсь в шикарном тренажерным зале уже третий год. Ни разу не видела пика, как бывало в предыдущих клубах, в которых я ранее занималась. Очень уютно и комфортно. Всем советую. За большую парковку отдельное спасибо)
Остатки прежней роскоши. Откровенно грязно. Душевые сломаны. Вода идёт очень плохо. Хамам часто не работает, часто с запахом канализации. Джакузи сломано не работает(когда работало дети использовали его как зону для игры и как туалет) . Бассейн и сауна часто не работают. В бассейне больше половины дорожек занято под персональные тренировки(за доп плату) и родителей с детьми. На оставшихся дорожках по 5-7 пенсионеров. В бассейне часто плавают с распущеными волосами без шапочке,администрпротивпротивпротиидутбассепарфюмом, потом нормально плавать невозможно это все растворяется в воде ивоняет.
Самое приятное времяпрепровождение, спорт как он есть! Тренеры в бассейне очень профессионально работают , нагрузки что надо! Янина, Марина, Анна - вы Русалочки ! Спасибо вам, я перестала лениться и спешу к вам на тренировку! Перевоплощения и перерождение моего тела ! Спасибо вам !
Комплекс располагает, отличные инструктора, широкий выбор услуг, видовые окна, вот только обслуживать такой комплекс видимо не имеют, девушки на ресепшене невнимательные, просишь одно,делают другое,не особо рады клиенту, администраторы неприятные, по ним сразу видно- что-то замышляют..., фиксированных цен не существуют, постоянно "переобуваются", договорились об одной цене,на следующий день оказалась другая, а также- это чистота, вроде бы уборщица постоянно что-то трет, но солярий постоянно в волосах,ну и бассейн-достаточно просторный, дорожки выделены по направлениям,для каждой отдельной группы занимающихся, только на деле- все плавают где и как пожелают...напоследок,полы возле бассейна и в душевых плохо обеззараживают( Вообщем, все вышеперечисленное испортило мнение о комплексе,Увы!
Спортивный клуб вполне хороший, занимаюсь тут уже несколько лет. В тренажерном зале есть все что нужно, тренеры хорошие, очередей нет. Но бассейн просто ужас. Из 6 дорожек свободны только 4, в какое время не прийти 2 крайние дорожки всегда заняты индивидуальными/групповыми занятиями. На 4 дорожки только 1 для быстрого плавания, но там всегда какая-н старушка или дед, которые никуда не спешат. Зачем ставить таблички?!!! У вас все плавают как и где хотят.
Паркрвка огромная, есть кафе, косметология. Взрослый и детский бассейны находятся рядом, это очень удобно. Детские секции, детская комната. Большой спектр групповых занятий. Огромный тренажерный зал без очередей
Очень дорогой зал, хоть и брал на год абонемент со скидкой. Ничего супер пупер такого нет, потому на элитность не должен претендовать, но пафоса выше крыши. Осенью и зимой почти пустой, могли бы сделать подешевле и помесячно - народ бы всяко потянулся.
Клуб хороший, но очень жарко во всех помещениях, снизьте температуру на пару градусов в залах, уже 100 раз просили.
Поставьте, пожалуйста, еще один тренажер для жима ногами, он всего один и часто очередь к нему.
Очень дорогое заведение. Даже для ребёнка очень дорого. Не понимаю что в голове у держателей этого места по поводу цен на услуги. По моему большая часть клиентов приезжает исключительно на личных автомобилях, хотя рядом есть остановка общественного транспорта. ИМХО.
Самый лучший фитнес клуб! Не для тех конечно, кто ищет подешевле!!!
Отличный бассейн 25 метров , маленький детский бассейн. Здесь научат правильно плавать и взрослых и детишек . Хамам, сауна, джакузи и только
профессиональные тренеры по плаванию
В этом спорт комплексе запрещают пользоваться спортинвентарём. Он заперт в служебном помещении. Для общего пользования выложено минимальное количество инвентаря и он в таком ужасном состоянии, как будто его с помойки принесли. Все делаетсятак, чтобы люди платили за занятия с тренером. Тогда тебе дадут любое оборудование и к тому же новое. Советую искать другие варианты для занятий спортом!
Ходила в этот клуб ещё когда жила на юге, мне нравится этот больше. Ходила до беременности, во время - очень хорошие программы для беременных. Очень здорово, что здесь ценят постоянных клиентов! Особое отношение, серьёзно))) да и просто приятно - очень вежливые и доброжелательные все.
Приветливые девушки на ресепшн, организованный отдел продаж. Очень хорошие тренера по групповым занятиям, всегда в отличном настроении. Бассейн очень крутой, вода теплая, воздух тоже - поэтому при выходе из бассейна не бьёт дрожь. В раздевалках и душе чисто, никогда ничего не валяется.
Остаются только приятные впечатления!
Хороший бассейн, вода теплая(тут не мерзну, в отличие от фитнес хаусовских бассейнов). есть мелкая дорожка. джакузи и турецкая парная в общей зоне, финская в раздевалках. в стоимость включены два полотенца.
Не плохой куб, цена выше среднего, но иногда случаются акции. Были проблемы с продлением абонемента, спасибо сотруднику клуба Марковой Елене, оперативно и профессионально разрешила сложившуюся ситуацию.
Прекрасный спортивный комплекс : бассейн, зал для фитнеса, игр, и вообще все , что пожелает душа. Современное здание, неплохой персонал, но соответственно высокий ценник.
Клуб очень высокого уровня. Один из немногих в городе, сделанный со знанием дела. Хорошее оборудование и хороший сервис. Большой бассейн на 6 дорожек по 25 метров. Тёплые полы в раздевалке (!), охрана, парковка.