Ужасный сервис!
В зале сидели две пары , две девушки и еще столик адекватных людей.
За другим столом сидели 5 молодых парней, которые ржали, матерились и орали на весь зал, стуча по столу.
Официант не сказал им ни слова, а на нашу адекватную просьбу как тех же посетителей заведения ответил « ну……», посмотрел вокруг типо нет мест. Я вышла и в двух залах было как минимум по 5 свободных столов !!!!
В итоге нам самим пришлось просить парней быть потише, на что получилась ругань, хостес и официант прошли мимо, опять таки ни слова не сказав хамоватому столику.
Ужасный сервис и забота о гостях, имейте ввиду
Блюда нам не понравились.Многие ингредиенты были недоварены, видимо из-за большой загруженности и спешки на кухне. Интерьер зала для ресторана не тянет! Но к персоналу претензий нет!
Мы стояли в очереди 15 мин,нас пригласили только когда я пришла и наехала. Мы сидели 15 минут к нам никто не подошёл. Зато официант побежал сразу к компании больше, которая пришла намного позже, проигнорировав нас и кнопку вызова официанта.
А ещё они искусственно создают полную посадку
Люди внизу стоят по 15-20 минут,а по факту столы стоят пустые,но не убранные.
Рис в суши напоминал несолёную рисовую кашу. Не помог и соевый соус, разбавленный до состояния подкрашенной воды. В одном из "виски с колой", сложилось впечатление, что только кола.
Непонятно зачем планшет с кнопкой вызова официанта, которая не работает и приходилось ловить официанта по-старинке!
18.04 в 22:00 мы посетили ваш ресторан и были в очень неприятно удивлены!! Начиная со встречи и заканчивая расчетом. Шли целенаправленно за салатом с печенью и «сливочным соусом» которого не было! Безэмоциональная официантка которая не обращает внимания если смотреть на нее в упор. Подойдет только если выносит блюда и заодно заберет тарелку. Не поинтересовалась понравилось ли нам у них, никакой обратной связи не брали.
Когда нам вынесли теплый салат с печенью мы сразу заметили что того привычного вкуса сливочного соуса что был в прошлый раз, его нет. Позволи официантку с большим трудом, затем она позвала администратора. Администратор сфотографировала тарелку и сказала что подойдет с вопросов к шефу. Шеф повар в 22:00 в четверг? Ладно.
А сама администратор не знает что должно идти в салат? А официант?
По возвращению администратор сообщила, что салат готовил шеф повар лично, и соус туда добавлял.
После у меня пропало абсолютно все желание есть и появился новый квест, поймать официантку чтобы попросить счет.
Возмутило отношения персонала, никто не извинился, не посочувствовал, не предложить убрать блюдо (мы не съели два салата и я не трогала даже вилкой горячее) не предложили ни-че-го. С нами просто поспорили и удалились. Счет мы так же ждали долго. Кстати о бонусной карте нас никто не спросил. Больше не придем, потому что доверия к вашему сервису пропало.
Вообще я думал обновить мой старый отзыв двухлетней давности, но его удалили (?).
А жаловался я там, что шаверму холодную привезли.
Мне ответила поддержка, что исправятся.
Токио не исправился, я просто грел ее сам все время и забил на ворчание.
Но сегодня мне привезли шаверму буквально за 30 минут. Я заказал шаверму на тарелке и она Ледяная.
Должен я расфасовывать овощи от мяса? Отделять соус и фри? И греть отдельные части?
Я думаю нет. Я думаю что быстрая доставка подразумевает теплую еду, если ее принято есть теплой.
Чушь, бред, неуважение
Концепция Токио сити заключается в том, что гость имеет возможность поесть практически за ту же сумму, что потратил бы на приготовление дома. Обслуживание не всегда шустрое, официанты не всегда компетентны (однажды меня убеждали, что мисо суп в моей тарелке - это кимчи). Соотношение цена-качество (я считаю) нормальное.
Хорошее место рядом с метро, правда иногда приходится ждать, когда освободится столик, но не критично. Меню на любой вкус и японская, и европейская кухни. Вкусно, дёшево и быстро. Регулярно обновляется акционное меню. Интерьер пора бы обновить
Очень приятные цены, но при этом вкусная еда. Правда порции небольшие. Помимо японской кухни тут есть и европейская. Время ожидания подачи блюда минут 20 в среднем, хотелось бы побыстрее. Что особенно радует, так это наличие детской зоны, можно отдохнуть, пока малыши играют.
Когда-то мы все сидели в "Двух палочках", сейчас переместились в "Токио сити".
Мне это место нравится тем, что тут вкусно и при этом не дорого. Меню на любой вкус. Есть детская комната. Можно заказать еду "на вынос".
Но больше всего подкупает, что в тарелке приносят то же самое, что в красочном, красивом меню...вплоть до чашек.
Вкусные алкогольные коктейли с интересными названиями как например "а я думала сова"
Очень вкусный том ям, в меру острый особенно для человека который не любит острое.
Горячие блюда как например курица с грибами и картофелем, как домашнее нежное блюдо
Будто мама с любовью приготовила
Атмосфера приятная, только когда полная посадка музыки не слышно
Брали ролы на Вынос, среднего качества
Как-бы с вкусные но вау эффекта нет
Фото с доставки на День Рождения.
В ресторане, при такой подаче, блюда переделывают. Ну здесь же доставка.
Компенсация от ресторана - 200 р.
Второе фото, к сожалению, не полное - гости были голодные. Доставка с ресторана на Сенной практически на соседнюю улицу - 60 минут.
И кстати, перечитайте отзывы - это поможет сделать вывод об этом месте.
Дополнение: последнее фото с ролла "Филадельфия люкс" ??♂️
Заходили на бизнес ланч. Обслуживание достаточно быстрое несмотря на большое количество людей в зале. Выбор ланчем большой, цена хорошая. Порции просто огромные. 5 из 5
Часто ходим в Токио сити на сенном, в последний раз были чуть менее месяца назад и было все отлично. Сегодня был неприятно удивлён и разочарован. Грибной крем суп по порции был меньше чем обычно и по консистенции жидковат, но на вкус было терпимо. Далее пошли порции салата для супруги и крем суп тыквенный для неё же, и вот оно фиаско- блюда были меньше чем обычно, а суп был не крем суп, а какой-то бульон желтого цвета( жаль видео не выложить, чтоб показать).
Роллы только норм и пюре с грибами у ребёнка
Отличное место, с очень демократичными ценами, тем более для Петербурга. Официанты вежливые и внимательные. Еда тоже на пять баллов. Всегда много гостей, даже приходится ждать своего столика, что тоже говорит о качестве оказываемой услуги
Отличное заведение!очень качественный бизнес-ланч. Полноценная порция ролл и супчик,все очень свежее. Жаренный сыр восхитителен. Вечером в выходные не протолкнуться,стоит живая очередь!Это минус,но и показатель определенный! Рекомендую
Забираю свои слова хвальбы обратно!?
Повторно заказали через пару дней карбонару… НИ О ЧЕМ (в прошлый раз нам просто повезло) ?
Напиток заметно недолили!
Суп по-домашнему куриный- пресный? (и выглядит не как в меню)
Ожидание около 30 минут (оба раза)
Обслуживание на 3-
Итог: поищите другой ТОКИО
Не очень уютное место. Плотность посадки безумная, ты сидишь и тебя постоянно толкают люди, которые ходят мимо. Паста с морепродуктами плавала жиру, роллы были нормальные, но порции маленькие и цены для роллов с крабовыми палочками высокие.
Забегали на обед с подругой. Удобно и рядом метро. Народу много, но столик ждали максимум 4 минуты. Вкусный таёжный чай, салат и роллы. Приготовили не смотря на загруженность быстро. Официант был вежливый. К сожалению в тот день не работала бонусная карта. Столики чистые. Пусть народу и много, но шум и гам не стоял. Стильно.
Хорошее место! Вкусно, уютно, доступно по цене! Из минусов - долгое ожидание столика. Но ради красивого и атмосферного места можно и подождать. Ещё мне всегда супы-пюре приносят сильно остывшими( но это видимо, официанты не успевают разносить. Коктейли и салаты прям огонь! Буду в Питере - снова зайду!
Прекрасное место с разнообразным меню по очень приемлемым ценам! Всё вкусно, хороший персонал, часто бывает высокая загруженность, но стоит подождать 10 минут и вас посадят за уютный столик. В Питере огромное количество интересных, уютных и шикарных кафешек и ресторанчиков, но этот вариант точно ни на одно посещение, особенно для любителей роллов.
Зашли вкусно пообедать и хорошо провести время, но увы, не вышло. Завели в маленькую комнатушку где стояло 5 столов впритык друг другу, вентиляция не справлялась, официанты готовы были ставить поднос на голову, потому что между столами не пройти.
Предупредили, что ожидание заказа около 30 минут, принесли чуть раньше обещанного, но не всё, а только суп и горячее. Роллы ожидали около 40 минут. Порции супа маленькие, салат с баклажанами и кинзой не соответствовал заявленному в меню (кинза была жёлтого цвета и давно приказала долго жить, все остальные ингредиенты тоже подкачали, заправки просто не было), салаты не фишка ресторана - это точно, в других заказах все тоже было неаппетитно и нарушена рецептура блюд. Просто отвратительное отношение к клиентам. Администратор девушка, действительно подтвердила, то что салат сделан некачественно, предложила заказать что-то ещё, но аппетит пропал уже на этом этапе. Полы были грязные до степени, когда ботинки прилипают. Самое главное, что никто не заботится о комфорте своих гостей и пренебрегают качеством самих блюд, но при этом просят ещё и доплатить за обслуживание 5 процентов с заказа. Кто не знал, может заранее отказаться от этой навязанной и неоправданной услуги, сказав, чтобы исключили сбор заранее из счета. Никому не рекомендую именно этот ресторан.
Очень часто беру суши на вынос в этом месте, по этому касательно обслуживания и самого места, толком ничего сказать на могу. Разве что по вечерам тут очень людно, видимо проблема с посадочным местами имеется. По еде, всегда очень вкусно и готово вовремя.
Отзывчивый персонал, хорошее меню, широкий выбор. Коктейли, шоты, все вкусно. Очень здорово, что все рестораны выполнены в одном стиле, с одним меню, даже книги на полках одинаковые? Если голодными окажемся рядом, то обязательно зайдем. Потому что место провереное, а меню не все распробовано.