Бассейн на Чистяковской улице, 2

Гостили в данном отели с 13-19 августа 2024. Двое взрослых и ребенок. Номер хороший,чистый,каждый день убирались,меняли полотенца,однократно постельное белье.Сын и муж ходили в сауну,нравилось.Завтраки отличные,большое разнообразие,вкусно.Из минусов:нет сушилки белья.Далеко Центр города.Нет собственной парковки.И нет территории где можно было бы погулять и насладится природой.Жаль закрыт был бассеин до октября.

Если вы уважаете себя, то вам точно не сюда. Про уважение к гостям здесь не слышали. Отношение людей здесь хамское. Во внутренний двор не пройти (что можно было раньше сделать), хотя там находятся ресторанная зона, в которой можно заказать еду. Со словами: «вам сюда нельзя», вас разворачивают. Все пахнет совком, никто не вкладывает сюда деньги, только выжимают по максимуму. В зоне спорткомплекса тренажеры старые, в душевой плесень, сломаны перегородки кабин. Сам бассейн устаревший, плитка со сколами. Покупая здесь абонемент в спорткомплекс будьте готовы к тому, что условия будут ставить вам, а чаще всего ставить просто перед фактом. Например, все дорожки будут заняты под соревнования / под детские группы забронировано несколько дорожек / индивидуально нанят тренер, поэтому дорожки тоже заняты (но это уже не бронь!). А если вы заболеете и не предупредите за 8 часов до болезни, тогда ваши тренировки пропадут! Даже если вы принесете медицинскую справку (что противоречит «правилам посещения бассейна и секций «К-Визит» пункт 8.2). Вам еще грубо ответят со словами: «Ангина? А надо было кого-то попросить позвонить. И справку в тот же день принести. И что, что вам ее позже выдали?» Сам управляющий Лузан Алексей Николаевич все это прекрасно знает и бездействует, на телефон не отвечает, на контакт не идет. Вот так тут решаются все проблемы и недопонимания - игнорированием.

Муж заказ двухдневный пакет «романтичный» на 8 марта. В него входил украшенный номер, шампанское , ужин. Сауна с бассейном была заранее забронированная на определенное время. Итог: шарики, конфеты, шампанское - было. Общий бассейн- был. Ужин кое как добились. Не романтичный - фри с шашлыком и морс. До часу ночи было очень шумно. Завтрак должен был быть в номер - с 10-го раза добились, что б его принесли. В одну тарелку накидано все что не съели на вчерашний ужин и сверху два блинчика. Сауна по нашей брони - оказалась занята! Уважаемое руководство, примите меры по организации отдыха. Праздник бал испорчен напрочь! Мужу огромное спасибо за такую шикарную идею, а администрации стоит поучиться! Сервис ужасный!

Здравствуйте! Сейчас находимся в этом отеле. Приезжаем сюда уже 6 раз. В принципе нравится всё, но есть свои нюансы о которых пока писать не буду. Сейчас пишу отзыв, потому что просили при бронировании заселить нас в тихий номер. Номер дали прямо около бильярдного стола на 3-ем этаже. Сидим с мужем в номере и слушаем стук бильярдных шаров и топот троих детей. Немножко спорим до 22 это будет продолжаться или до 23 часов? Я не понимаю, как ещё бронировать номер(( О ДА-А-А-А, забыла написать окна, выходят на дорогу

Заселились в этот отель после работы, соответственно выглядели уставшими и видимо персонал сделал свои выводы по внешнему виду и поэтому в 11:30 позвонили с ресепшена напомнить нам, что в 12 выселения, когда мы сказали, что в курсе, девушка спросила не прислать ли горничную. Это было крайне не вежливо и неприятно, учитывая, что с нашей стороны все оплачено, ничем не воспользовались, просто переночевали. Сам отель чистый и приятный. Хотели вернуться, но после такого отношения, желание отпадает само собой

За час до заселение позвонила и уточнила, имеются ли номера и их стоимость, по приезду в отель нам сказали что наши номера заняты и нам дали другие, дороже на 2 руб, с учётом того, что мы забронировали их. Девушка очень грубо разговаривала, оформляли около часа и сказала что номера ещё не готовы и их убирают. Очень грубые работники, кроме уборщицы. Не рекомендую неоправданно дорого, грубое и неуважительное обращение.

Ужасный отель, администрация двух слов связать не может, жуткие завтраки, помещение хуже, чем в школьной столовой, постоянный шум и пьяные вечеринки на улице, запах бассейна в здании отеля, отвратительный тренажерный зал, не оборудованный кондиционером. Никому не советую данное место. Сервис 0, впечатления ужасные

Холодный номер, ледяной пол, вода в кулере на этаже - грязная и ужасная на вкус. Спали с обогревателями в свитерах. Самый скудный шведский стол из всех, что я видела. Есть нечего от слова совсем. Невкусно. Разнообразия нет. Да еды почти что нет. Дружелюбием персонала и не пахнет - на входе в столовку не меня накричали, за то, что я не сразу вспомнила свой номер и корпус.

Кому интересно , могу рассказать про бассейн и отношения управляющих к администраторам и отдел кадров !

Тихо, уютно, чисто, спокойно

В номере при заселении накурено, в холе постоянно тусуется толпа гостей из средней азии. В конец испортил впечатление дежурный по бассейну, который сказал, что можно плавать ТОЛЬКО в плавках (с собой были короткие плавательные шорты) вынудил купить у них там же недешевые плавки.( которые нам не нужны) В итоге по факту в бассейне половина посетителей оказались в пляжных шортах до колена и им не сказали не слова! Очень неприятно! Клиентоориентированность ноль. Больше не поедем и никому не рекомендуем!

Чистый воздух,уютные номера, сауна,ресторан. Мне очень понравилось.