3.92 93

Отзывы к Italy

164

ИИ-эксперт про отзывы к Italy

Italy вызывает у своих посетителей смешанные чувства. Многие отмечают высокое качество еды, разнообразие меню и дружелюбный персонал, что делает ресторан привлекательным для семейных посещений и празднований. Особенно хвалят пиццу и пасту, которые создают атмосферу настоящей итальянской кухни. Гостям нравится уютная обстановка и наличие детских комнат, а также акции и тематические вечера, что добавляет приятные моменты в их визиты. Однако не обходится без критики. Некоторые посетители недовольны завышенными ценами на блюда и напитки, особенно на воду. Обслуживание иногда оставляет желать лучшего: гости жалуются на медленное реагирование официантов, отсутствие внимательности к столу и несоответствие ожиданиям по качеству блюд. Также упоминаются разочарования в качестве некоторых позиций меню — например, лазанья или салат Цезарь не соответствуют стандартам качества и вкуса. Кроме того, возникают вопросы по поводу выполнения обещаний о скидках или подарках при праздниках. Таким образом, Italy привлекает многих своей кухней и атмосферой, но также сталкивается с проблемами обслуживания и inconsistencies в качестве блюд.

Отзывы к Italy

*****
Я просто в восторге от ресторана Italy! Атмосфера теплая и уютная, а блюда – настоящие произведения искусства. Паста тает во рту, а пицца — это просто сказка! Обслуживание на высшем уровне, официанты дружелюбные и внимательные. Обязательно вернусь снова!
Полезный отзыв?
***
Были в ресторане на завтраке 5 июля. Еда понравился, официанты очень любезные. Но сначала нам принесли не наш счет, когда я обратила на это внимание официантка извинилась и принесла правильный, но из-за этой путаницы не начислила нам кэшбек, хотя я уточнила у нее не забыла она про правильный счет и по нему провести карту лояльности . К слово наш счет правильный был больше, не стали мы наглеть и оплачивать ошибочной маленький счет, но хотелось бы получить баллы лояльности которые должны были нам начислить.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Кафе располагается на части первого этажа гостиницы. Гостевых мест много, на разный размер компании. В зале растут растения. Заходили пообедать. Гостей было много. Официантов также было много и достаточно. Обслуживание понравилось. Заказывали первое и пиццу. Пицца настолько понравилась тестом и начинкой, что решили побаловать себя ещё одной пиццей. Цены среднегородские. Всё понравилось!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
**
Неудачные визиты в ресторан "italy" – больше не хочется возвращаться, что жаль ? Последние три раза, когда мы посещали этот ресторан, оставляли после себя только разочарование. Конечно, дочке нравится детская комната, поэтому мы снова выбирали место на площади Чернышевского, но, увы, впечатления от кухни оставляют желать лучшего. Первый визит: в пасте с морепродуктами мне попались осколки раковин мидий – настолько крупные, что буквально скрежетали на зубах. После этого каждый следующий кусок приходилось проверять. Администратор, конечно, предложил десерт в качестве извинений, но разве это решает проблему? Мы пришли за хорошим ужином, а не за бесплатным комплиментом. Второй визит: заказала суп с морепродуктами, но он оказался приторно-сладким, как будто в него добавили сахар. Администратор вежливо предложила переделать блюдо, но после "исправления" вкус остался прежним. В итоге съела только морепродукты, а от замены отказалась – аппетит был уже испорчен. Третий визит (сегодня): заказали пиццу "4 сыра", но официант принес пасту 4 сыра с трюфелями. Мы не стали спорить и решили оставить, но в моей порции обнаружился волос. Прямо с ходу, только накрутила пасту и сестра меня остановила. В итоге пасту просто заменили на изначально заказанную пиццу, без попытки исправить впечатление. После стольких накладок складывается ощущение, что здесь просто не следят за качеством. Очень жаль, ведь место само по себе приятное, с хорошей атмосферой, но такие ошибки – особенно неоднократные – полностью отбивают желание возвращаться. Хочется не просто "подарок за неудобства", а нормального уровня сервиса и кухни, за которые мы, собственно, и платим.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Ресторан Italy оставил самые приятные впечатления. С самого входа ощущается атмосфера настоящей Италии: уютный интерьер, приятная музыка и приветливый персонал. Начну с еды. Я заказала пасту карбонара, и она была восхитительной. Соус был сливочным, бекон хрустящим, а паста идеально al dente. Моя подруга выбрала пиццу "Маргарита", и она была в восторге от тонкого теста и свежих томатов. Все ингредиенты чувствовались очень качественными. В меню также представлен широкий выбор вин, которые идеально сочетаются с блюдами. Обслуживание было на высоте. Официанты были очень внимательными и всегда готовы помочь с выбором блюд. Они быстро приносили заказы и следили за тем, чтобы у нас всегда было все необходимое. Чувствовалось, что персонал действительно заботится о своих гостях. Атмосфера в ресторане располагает к приятному времяпровождению. Приглушенный свет, удобные кресла и тихая музыка создают идеальную обстановку для романтического ужина или встречи с друзьями. Цены в ресторане соответствуют качеству еды и обслуживания. Это не самое дешевое место, но оно стоит каждого потраченного рубля. В целом, ресторан Italy – это отличное место, где можно насладиться настоящей итальянской кухней в приятной атмосфере. Я определенно рекомендую его всем, кто любит Италию и ценит качественную еду и обслуживание. Обязательно вернусь сюда снова!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Заведение выглядит прекрасно,персонал хороший и отзывчивый,ничего не скажешь. Но еда будто не сильно хороша.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Заказали пиццу , сказать , что я разочарована , ничего не сказать... жирная, тонкая, и горелая. С соусом пестом вообще треш, посыпана какой- то травой сухой зелёной. Сырная съедобная, но совершенно обычная.И самое главное , что пицца еле теплая . Ребята , вы серьёзно ? Позиционируете себя , как ресторан , а в итоге похоже на бистро низкого уровня . Для ресторана все это очень грустно . Еще и курьер не отдал целиком заказ, пришлось звонить в поддержку. Через 5 минут вернулся.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*
Ужасно! Заказал лазанью -это просто было похоже на то ,что кто-то не доел до меня! Паста разваринная, заказали карбанару-вообще ни как блюдо!!! К сожалению, обед испорчен (((
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
**
К сожалению Итали изменился в худшую сторону. За довольно приличный прайс обслуживание никакое. Лишнюю посуду со стола просто не убирают, официант бестолково подходит к столу, приносит блюда, не уносит опустевшие тарелки, стаканы. Не подносит новые приборы. Видя, что закончились напитки-не интересуется понадобится ли еще что-либо. Забывает о просьбах. Стаканы поставленные на стол пахли словно отсыревшим, несвежим полотенцем. Что касается кухни -ровно. Блюда не вызывают желания вернуться и повторить заказ. Очень жаль
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Не очень понимаю кто и за что хвалит это место. Пиццу несли долго. Порции маленькие, вина наливают, только что б дно закрыть. Принесли лазанью размером с кредитку, кроме того, что она была бесформенной кашей, с непрогретым сыром, так еще и невкусная. Остальное тоже так себе Официанты были расторопны, но абсолютно недружелюбны. Видимо я их отвлек от чего то более важного чем обслуживание посетителей. Тот редкий случай, когда не оставил чаевых совсем. В общем абсолютно проходное место, к тому же далеко не дешевое. Вряд ли вернусь.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Приехали отмечать мой день рождения. Забронировала столик, по телефону сообщили, что именинникам 2 недели до и после даты дня рождения делают скидку 10% и дарят десерт. Заманчиво. В ресторане очень красиво украшено все к новому году, официанты оперативны и доброжелательны. Еда очень вкусная, но вес блюд не указан, что важно, когда заказываешь мясные блюда. Стейк тут, конечно, это не стейк, но очень вкусная говядина, правда. За свою стоимость. Десерты божественные, особенно рождественский кекс. Пот расчете никакой скидки мне не сделали, увы. Десерт обещанный не подарили. Вроде и мелочь, а неприятно, раз уж пообещали. Выпрашивать ч не стала, само собой. По карте лояльности тоже никаких бонусов или кэшбэк не увидела. Поэтому ставлю четыре, а не пять
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Отмечали ДР 07.07.23. Совершенно не понравилось обслуживание для ресторана такого уровня. 1. Мы были с маленьким ребёнком. Ни хостес ни официант не предложили детский стул. Увидела сама у туалета, попросила принести. До этого дочка мучалась на диване. 2. Та же проблема с детским меню - сама просила принести, наличие ребёнка никого из персонала не натолкнуло на мысль, что меню понадобится. 3. Грязную посуду убирали не сразу, стояла на столе. 4. Закончившиеся салфетки пришлось тоже просить. 5. Уже уходя сказали, что будут поздравлять. Поэтому десерт просто забрали с собой. 6. Кусок торта, который подарили, просто неприлично маленького размера. Прилагаю фото этого «щедрого» подарка. Скорее всего, свечка ты в нем не поместилась) Общее впечатление - обслуживание неприятное. Предполагаю, что не повезло с конкретным человеком, который обслуживал именно наш стол, но это не точно. Советовать заведение не буду, повторного визита не планируем
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
**
Еда максимально так себе. Ценник слишком оверпрайс за подобное. Подали цезарь без черри и сухариков, листья салата горчили. Карбонара солоноватая на мой вкус, без желтка. Пицца несбалансирована по вкусу. Официанты носятся кругом, но цезарь ждали больше полчаса. Напитки супер, брали лимонады, вкусно. Не рекомендую.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Очень качественная пицца в дровяной печке. Очень нравится дизайн интерьера в стиле домашнего итальянского ресторана. Шикарные десерты. Очень уютно и очень вкусно. Цена на блюда в верхней шкале среднего сегмента.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Мы здесь завтракали. Очень приятное место. Вкусная еда, большие порции. Красивый, уютный интерьер. Безукоризненное обслуживание. Классная атмосфера! Цены выше среднего. Завтрак на троих, два взрослых плюс ребенок, 2500.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Хороший семейный ресторанчик. Недешевый это сразу надо понимать. Чек я прилагаю. Интерьер очень хороший. Персонал клиентоорентированный. Детям дали раскраски. Сразу рассказали что подаётся быстро, мы просто очень хотели есть. Детская комната закрыта. Туалеты большие, чистые, красивые и мыло для рук дорогое. Парковка есть вроде. В ресторане 2 этажа. Одну звезду сняла из-за того что подали бальзамический уксус на бутылке большой белый волос.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Хороший семейный ресторанчик. Недешевый это сразу надо понимать. Чек я прилагаю. Интерьер очень хороший. Персонал клиентоорентированный. Детям дали раскраски. Сразу рассказали что подаётся быстро, мы просто очень хотели есть. Детская комната закрыта. Туалеты большие, чистые, красивые и мыло для рук дорогое. Парковка есть вроде. В ресторане 2 этажа. Одну звезду сняла из-за того что подали бальзамический уксус на бутылке большой белый волос.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
К сожалению существенно снизилось качество супов. А именно: постоянно заказывали (в зале или доставку) томатный суп с морепродуктами. 25.11.2021 консистенция доставленных супов в два раза жиже чем обычно, гренок больше нет. На что доставщик пояснил, что теперь готовится так. Средняя оценка только потому что остальные блюда пока без потери качества.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Вкусно. Большой выбор пасты. Персонал услужливый и приветливый. Сейчас при входе безумно вкусно пахнет глинтвейном . Паста замечательного состояния альденте. Не везде такую встретишь. В пасте 4 сыра действительно чувствуется несколько видов сыра.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
ресторан на троечку. цена не соответствует ожидаемому . + зимой там холодно. стейк очень переперченый. если вы любитель только пиццы и не боитесь холода, то этот ресторан для вас. а остальное не стоит даже и пытаться заказывать. вас постигнет разочарование.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*
25.10.2021 были в ресторане Italy в гостинице Россия, Чернышевского 11. До этого я был в этой сети уже многократно и претензий не было. Хотели отметить день рожденья моей мамы. Меню достаточно скудное, но это ладно мб ковидные времена. 1) Заказали 0.5 водки финляндии и думали, что просто как во всех заведениях принесут бутылку. Но принесли в графине. По мерным рискам в графине недолив до 0.5 литра грамм 150-200 минимум. Девочка официант уверяет, что у ресторана это «китайские» мерные графины, которые сильно врут и предлагает перелить из графина в мерный стакан и убедиться. Ну а если у вас графины «китайские», почему мерные стаканы не от этого же поставщика? что за детский сад… Это вообще вызвало полный ступор. Как такое вообще возможно для адекватного ресторана, а не для шаурмечной. (Ресторан Италия не может купить нормальные мерные графины). Несколько раз приходилось напоминать принести что-то по несколько раз. Поздравить маму нормально не смогли. Все с извинениями и после напоминаний. В конце застолья, после проверки счета, туда было внесено несколько позиций которые мы заказывали, но так и не дождались и про которые уже забыли. Посадка далеко не полная, что могло бы хоть как-то оправдать подобное. Очень часто хожу по ресторанам и много, где бываю. Подобное отношение и обслуживает – это полное неуважение к клиентам. Тем более в ковидные времена, когда рестораны должны бороться за постоянных клиентов. Больше в ваше столовку с китайскими графинами я не приду никогда и буду агитировать к этому всех моих партнеров и клиентов. Кормите тех кто остановился в гостинице России. Удачи.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Приятное, уютное место рядом с метро. Персонал дружелюбный и прекрасно знает меню, могут что-то посоветовать. Цены доступные, всё вкусное, приносят заказанные блюда очень быстро. Для посиделок с друзьями самое то, рекомендую!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Вкусно ? ? ?, мило, приятная обстановка на террасе, обслуживание прекрасное. Приятно возвращаться в это место ???
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Приятное место. Хорошее обслуживание. Вкусная паста с морепродуктами. Большая парковка
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Праздновали день рождения мамы. Всё было вкусно, маме подарили десерт(на выбор), бутылку вина(при заказе от 8т.р.). Немного омрачило, что на сайте написано в день рождение скидка 10%, при заказе стола уточнили действует ли, ответити да, но скидку не сделали, почему-то.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Классное местечко, когда захочется съесть пасты, то всегда едем туда, очень вкусно и атмосферно. Особенно, Кога выдаются такие теплые денечки осенью, приятно поседеть на терасе с теплым обогревом рядом. Внутри мы бываем зимой.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Очень понравилась пицца. Очень понравилась паста и то, что можно выбрать её форму. Идеально для тех, кто недолюбливает спагетти. Не понравилось, что мы долго ждали, когда у нас примут заказ, а также счет и сдачу. Очень не понравилось, что сдачу принесли не полностью, а за вычетом 100 рублей. Я - за чаевые и собиралась их оставить, но это должен быть мой выбор. А не официанта... Это прям омрачило впечатление. В целом, конечно, рекомендую, но больше не приду...?‍♀️
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Были ранее в этом ресторане до пандемии 2 раза. В это раз понравилось еще больше. Сервис на 5+, еда очень очень вкусная 5++. Брали пасту с мрепродуктами, пицу, стэйк, салат, десерты. очень доброжелательное отношение всего персонала. Обязательно еще вернемся сюда.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Находится в гостинице "Россия". Есть крытая веранда. По интерьеру все просто, но уютно и посадочных мест много. По меню, нам выбор показался маленьким. Есть салаты, пасты, горячие блюда, роллы. Все было вкусно, только детские фрикадельки были сухие и это блюдо исключили из счета. В целом, хорошие впечатления.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Приятная атмосфера, вкусная кухня и конечно адекватные цены. Официанты любезны и конечно великолепная сервировка. Рекомендую. Однозначно вкусно и приятно провести время всей семье. Мы сами из Москвы. Уровень достойный!!!!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Заказывали здесь банкет по случаю свадьбы. Все было супер, менеджеру Марине отдельное спасибо за организацию и помощь во всех аспектах! Праздник получился отличный, обслуживание на высоте, украшение зала и атмосфера тоже. Спасибо огромное Italy! Очень и очень рекомендую!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Веранда здесь потрясная) в центре - дерево, укрытое стеклянными стенами, сверху прозрачная крыша, чтобы листики-веточки в еду не падали) Ресторан в удалении от шоссе, так что можно комфортно провести время в компании) Очень зашёл мне апероль) чудесный вкус у него, терпкий аромат~ Коктейль сделан идеально) попали на акцию - заказываешь 2 апероля, получаешь 3-й в подарок) Кстати, тоже жутко порадовало, что персонал - душки ♡ Приветливые и отзывчивые) Из еды попробовали брускету со страччателлой, клубникой и томатами - нуу, нормально. Помидорки и клубника вкусные, но наверное слишком водянистые для страччателлы. Хлеб - плотный по текстуре, с хрустящей корочкой. Зачем-то все сверху присыпано кинзой. Вкусы вразнобой, нет какой-то гармонии. В общем, нормально, но гастрономического восторга не вызвало. Та же история с пиццей. Есть возможность заказать одну пиццу с 2 разными вкусами. Взяли грушу/горгонзолу и страччателла/лосось. Вот если честно они прям одинаковые по вкусу. Тонюсенькое тесто, нечто среднее между итальянским тестом и лавашом, сливочный соус на обеих половинах, который доминирует начинку. Горгонзолы и лосося во вкусе тоже очень мало. Просто белый, сливочный соус и чуть теста, хрустящего на краях. Поесть можно, но свою цену не вывозит совсем.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Веранда здесь потрясная) в центре - дерево, укрытое стеклянными стенами, сверху прозрачная крыша, чтобы листики-веточки в еду не падали) Ресторан в удалении от шоссе, так что можно комфортно провести время в компании) Очень зашёл мне апероль) чудесный вкус у него, терпкий аромат~ Коктейль сделан идеально) попали на акцию - заказываешь 2 апероля, получаешь 3-й в подарок) Кстати, тоже жутко порадовало, что персонал - душки ♡ Приветливые и отзывчивые) Из еды попробовали брускету со страччателлой, клубникой и томатами - нуу, нормально. Помидорки и клубника вкусные, но наверное слишком водянистые для страччателлы. Хлеб - плотный по текстуре, с хрустящей корочкой. Зачем-то все сверху присыпано кинзой. Вкусы вразнобой, нет какой-то гармонии. В общем, нормально, но гастрономического восторга не вызвало. Та же история с пиццей. Есть возможность заказать одну пиццу с 2 разными вкусами. Взяли грушу/горгонзолу и страччателла/лосось. Вот если честно они прям одинаковые по вкусу. Тонюсенькое тесто, нечто среднее между итальянским тестом и лавашом, сливочный соус на обеих половинах, который доминирует начинку. Горгонзолы и лосося во вкусе тоже очень мало. Просто белый, сливочный соус и чуть теста, хрустящего на краях. Поесть можно, но свою цену не вывозит совсем.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
**
Не ожидал такого низкого уровня обслуживания, абсолютно не соответствующему уровню заведения: 1. Многих позиций меню нет, потому что нет какого-нибудь ингредиента. 2. Несколько блюд из заказа просто забыли! Очень грустно это узнавать, спустя 30-50 минут ожидания. 3. Приносят блюдо, при этом забывают про приборы, сидишь ждёшь еще 5-10 минут, пока кто-нибудь из официантов пройдет мимо. 4. Грязную посуду не убирают, можно просидеть перед пустой тарелкой 30-60 минут, их это не волнует. 5. Официантов не дозовешься, для такого большого ресторана 3-4 официанта - это мало, кнопок их вызова также нет.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Очень приятный ресторанчик. Вкусная кухня, отличная сервировка, официанты. Атмосфера очень теплая. Особое впечатление произвели фирменные чаи. Рекомендую попробовать! Была всего один раз, обязательно вернусь
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Очень вкусно, приятные официанты, милый интерьер
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Обожаю этот ресторан! Чудесные завтраки. Отличная пицца. Самая вкусная панна котта из всех, которые я когда-либо пробовала. Приятный интерьер, вежливые официанты)
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Заходили с детьми после поликлиники. Заказали завтрак. В яичнице попалась скорлупка, не хотелось ругаться положили на край тарелки. Перед тем, как принести счёт, официантка спрашивает что Вам принести в качестве извинений от повара за скорлупку? Было приятно. В остальном отличная кухня!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Очень приятное место. Подходит для свидания или семейного вечера. Персонал очень внимательный и вежливый. Блюда понравились. Особенно запал в душу десерт Миллефолье! Нежный крем,хрустящие,тающие во рту тонкие вафельки и ягоды! Это восторг! В общем, рекомендую .
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Уже не в первый раз обедаю ?️ именно в этом ресторане "Italy". И блюда как всегда радуют своим качеством и разнообразием вкуса. Чувствуется рука мастера-шефа ?‍? и его команды специалистов?‍?‍?. Даже обычная пицца ? Маргарита на итальянской муке производит впечатление. Также шикааарная ? брускета с авокадо ? и томатами ?. Очень люблю авокадо, особенно когда его много? Повезло попробовать знаменитую пасту ?"Frutti di Mare" с морепродуктами и листиком ?базелика, которую мне советовали многие друзья. И паста меня не разочаровала. Альденте!? ??? Обязательно приду ещё ??? Огромная благодарность!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*
Ужаснейшие впечатления. Вчера 7 марта, предварительно заказав столик на 17 часов на 4х человек, встретились с подругами в этом ресторане. Я опущу все подробности общего впечатления об этом месте, среди которых будет нецензурная лексика среди официантов как норма общения. Главная проблема была в том, что в определённый момент к нам подошла официантка, и сказала, что наш стол был забронирован на 19:30 другими людьми. Никто заранее нас об этом не предупреждал ни по телефону, ни по приезде в ресторан. В итоге мы оплатили счёт и начали собираться уходить, в то время как официантка нас поторапливала, говоря, что новые гости на наше место уже пришли. Ощущение просто ужасное. Мы больше никогда сюда не вернёмся и никому из друзей это место не посоветуем. На сегодняшний день с большом городе с огромным выбором ресторанов и прочих заведений подобное поведение просто непозволительно. Хотя, видимо, у владельцев этого места нет цели оставаться на плаву.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Не очень понятно зачем писать отзыв, и без него понятно, что идти сюда надо. Еда - сильная сторона данного ресторана(а как вообще может быть по другому? Может!) За эти деньги вы не будете разочарованы ничем. И самое главное, вы не только получите стандартный хороший цезарь, что в наше время уже не мало, вы сможете выбрать и попробовать что-то действительно интересное. Единственное что хотелось бы - побольше новых игрушек в детской комнате, они требуют обновления. И еще раз редко в городе кухня лучше чем здесь, но такие места есть))) Однозначно рекомендую к помещению!!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Уже не один год являемся постоянными посетителями этого ресторана, главным образом, из-за завтраков. к сожалению, в последнее время качество еды очень заметно упало. Пересоленый лосось, полусырое яйцо пашот с вытекающей из него водой. В целом есть ощущение, что экономят на ингредиентах. Долго давали ресторану второй/третий/четвёртый шанс, потому что любим это место, пока нам не принесли на завтрак блины с протухшей ветчиной (заказывали доставку). Воняла на весь офис так, что людей чуть не стошнило. Писала по этому поводу им на почту — проигнорировали.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Неплохо в целом: вид из окошка приятный, да и внутри атмосфера теплая. Пиццы везде теперь паршивые, так что и здесь не хуже прочих, но и не лучше. Суп томатный слишком сладкий, полтарелки привыкал, потом вроде ничего)) кофе чуть кислее, чем хотелось бы
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Приятное местечко) а еще тут есть потрясная акция угощают десертом в день рождения и 2 недели после))
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Хороший, добротный итальянский ресторан. Вкусная пицца и завтраки. Детская комната большая и интересная, детей оттуда не вытащить. Проводятся мастер-классы по приготовлению пиццы для детей. Карты принимают, с парковкой проблем нет, цены высокие, сказывается местоположение.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*
Посетили данный ресторан на Московском проспекте и сказать что мы были разочарованы, это не сказать ничего! Заказала для себя пасту с креветками и была в шоке. Такой подачи я не видела даже в самых простых ресторанах. Креветки в пасте были порезаны на 3 части, маленькими кусочками. Стоимость этого блюда 690р. и положить в него 3 креветки и еще их порезать... На месте повара мне было бы стыдно такое блюдо отдавать в зал! Все обслуживание было нерасторопным, постоянно не хватало посуды. Вновь пришедшие гости сидели в ожидании бокалов и тарелок под закуски. У некоторых из гостей наблюдается расстройство желудка. В целом впечатление от ресторана негативное. Ценовая политика, на мой взгляд, выше среднего, но сервис и качество блюд не соответствуют данному уровню!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Хорошое качество блюд: вкусные роллы и паста с соусами, пицца на тонком (в корочку) тесте. Официанты действительно работают с гостями. Не понравилоси меню по штрих коду - с телефона не удобно смотреть. Поэтому воспользовались знаниями и рекомендациями официантов.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*
Зашёл сегодня на поздний завтрак. В меню было написано, что завтраки до 15. Когда я уже начал заказывать себе кашу, официант сказал, что недавно правила изменились и теперь они до часа. Заказал тартар из лосося и салат. Минут через 7 официант вернулся и сказал, что ни то ни другое мне приготовить не могут, потому что нет авокадо. Меня, конечно, после этого предложили угостить десертом. Но я ушел. Неплохо бы предупреждать сразу, что меню неактуальное :( И ладно бы я один был, а мы с мамой пришли ((((
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Очень долго ожидали официанта, чтобы принял заказ. При наличии не менее трех свободных в поле зрения. Вино в бокалах из бутылки официанты не обновляли, только по требованию, при пустом бокале на столе. Поэтому без чаевых. Кухня-очень хорошо. Всё вкусно.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*
Нет предела моему разочарованию и печали. Мы были очень большими поклонниками Italy много лет. Казалось, все вокруг меняется, а этот ресторан остаётся стандартом качества, стиля, вкуса. Но ничто не вечно. Увы. Изменилось меню, официанты, продукты, из которых делают блюда, обслуживание. Самое главное, стало совершенно очевидно, что развитием места никто не занимается. Исчезла и душа, и мозг бизнеса. Видимо, весь менеджмент отошёл от дел и всем наплевать. Жаль.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Пять Звёзд. И моё восхищение. Курица в грибном соусе это лучше что я ел‼️ Не обыкновенный грибной соус. После него хочется вылизать тарелку. А одела на креслах На летней веранде это прекрасно ?
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
**
Здравствуйте! Меня зовут Олег, я и моя семья являемся вашими постоянными гостями. Мы несколько лет регулярно приходим к вам на завтрак и хотел бы поделиться своими впечатлениями о том, какие перемены заметил за последние две недели. Делюсь впечатлениями, потому что мне не всё равно, потому что хочу приходить к вам и в будущем и получать сервис и качество на прежнем уровне. Теперь конкретно. Качество еды изменилось кардинально: раньше небольшие размеры порций компенсировались безупречным качеством блюда, то теперь последнее сошло на "нет". К сожалению, к некоторым блюдам не хочется притрагиваться. Я имею в виду заветренную выпечку (чёрствый круассан, разогретый в микроволновке "сдулся" прямо в руках), разогретые блины не первой свежести, холодный английский завтрак. К слову, английский завтрак выглядит совсем непривлекательно и исполнен совсем не в стиле Итали. Я был в числе первых, кто посетил открывшуюся террасу на Московском проспекте, и меня удивило то, как изменился персонал: утром никто не проверяет состояние мебели - мягкие кресла сырые от дождя и влаги, в уборной уже с утра корзины для полотенец заполнены, зеркало и смесители в брызгах и разводах, время ожидания еды и расчета составляет довольной длительный период. Я уверен, что не такое обслуживание и атмосферу ожидает получить гость ресторана с утра. Как тут зарядиться энергией на весь день? Мне очень жаль, что персонал снизил планку до такого уровня, вопреки хвалебным речам новых управляющих в социальных сетях. Возможно, для них это и высший уровень, но, к сожалению, это не соответствует некогда высокому уровню Итали. Искренне надеюсь на скорейшие перемены в лучшую сторону! Удачи!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*
В данный ресторан хожу достаточно часто и все было не плохо,но недавняя ситуация просто вывела из себя. Около 22-00 16.07.2020 позвонили в ресторан на Московском и спросили возможно ли к ним приехать и до скольки работает кухня,на что девушка вежливым голосом ответила,что свободные места есть и кухня работает до 23-30.Еще раз уточнив время работы кухни мы поехали туда поужинать.Приехав в ресторан нас проводила девушка за не большой столик ,после чего неожиданно сообщила,что кухня работает до 22-30,поэтому к ее сожалению заказать мы сможем только напитки.Удивившись этому,мы напомнили ей,что как так,мы же звонили и спрашивали про кухню,на что она ответила,что помнит про наш звонок,но к сожалению ошиблась и ничего сделать уже не может.Время на часах было 22-33 и мы попросили все же помочь нам и войти в положение,тем более нашей вины тут не было,но девушка ещё раз повторила,что ей очень жаль,она извиняется,но кухня закрылась 3 минуты назад.Все было бы ничего и можно было бы наплевать на эту ситуацию и поехать в другой ресторан ,но вот к сожалению в такое время уже практически закрыто либо там где открыто нет свободных мест.Вообщем спасибо ей огромное за чудесный вечер.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Уютный зал. Два этажа. Стены винного оттенка и на контрасте- оливковые стулья. Интересная подача, приятный и участливый персонал! Отлично здесь провести время за беседами в хорошей компании. Качество блюд на высоте!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Заехали на завтрак с супругой. Заказали быстро. Вынесли первые блюда, все съели и про нас забыли немного, ждали сырники, официанты ходили по кругу и даже не забрали грязную посуду. Спустя 10 минут у нас забрали ее. Долго ждали сырники. Но все было вкусно.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Italy - то место, куда мне хочется возвращаться снова и снова. Ни от одного из ресторанов сети ни разу у меня не было негативных впечатлений. Всегда вкусно, хороший выбор вин (в том числе эксклюзивов) и дружелюбный персонал
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Интерьер великолепный! Еда стала чуть слабее, чем раньше, как мне кажется, но могу и ошибаться.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Достойный ресторан, хорошее обслуживание. Приятный интерьер, обходительный персонал, вкусная еда. Пробовали пасту с тар-таром из тунца и соусом песто, очень вкусно. Хороший кофе, порадовали десерты. Так что, здесь можно хорошо провести время вдвоем и в компании. Цены умеренные. Есть парковка
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Хорошее место для семьи. Хорошая детская комната. Меню небольшое, но изумительно вкусная еда. Не пожалеете. Чек средний 2500 с человека.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Качество еды отличное !!! Рекомендую
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Великолепная кухня, отличный персонал, на все вопросы по меню ответили четко и грамотно, составы блюд просто отлетали от зубов у официантов, обслуживание оперативное и незаметное, очень доброжелательные сотрудники, можно хвалить бесконечно. Ребенку принесли раскраску с заданиями, а за выполнение заданий дали маленький капкейк, это очень мило! Хочется возвращаться ещё и еще! Единственное, что лично мне хотелось бы изменить - расширить ассортимент мясных блюд в меню, остальное все великолепно.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Вкусно, но ценник явно завышен. Самое дорогое в чеке - вода ?. При заказе кофе в меню указано, что кофе может быть на кокосовом молоке, но по факту в чеке доплата за данную опцию, в меню ни слова об этом.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Хороший ресторан, если не считать обслуживания. Еду просили по готовности, т.к. были маленькие дети- принесли всю разом. С одной стороны это правильно, если бы еда была теплая. Горячая была только пицца. Паста была холодна с застывшим соусом
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Вкусно, красиво. Водили поставщиков из-за границы, было не стыдно.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Супер место, всем рекомендую. Не дёшево, но того стоит
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Посетила ресторан, прочитав отзывы. Однако была очень сильно разочарована. Во-первых, пришлось ждать когда уберут столик, почему-то к нему подвели и попросили постоять подождать. Во-вторых, официант принёс меню, потом подошёл, готовы были заказать, он извинился и убежал. Минут 7 ждали, вернулся, наконец-то можно сделать заказ. Попросили цезарь с креветками и на гриле. Официант подтвердил, что это возможно. Принесли цезарь, креветки не на гриле, а как варёные. Да и внешне он не аппетитный, два огромных белых сухарика лежало в тарелке. Вернули его. Приняли. Второй салат был с авокадо и киноа. Вообще без изюминки салат. Явно с заправкой не получилось у повара. Единственно, что понравилось это пицца. Реально тонкое тесто, начинка и с острым перцем просто отлично. С обслуживанием не очень, официантов ждёшь. Одним словом, остались разочарованы посещением, очень жаль, что кроме пиццы ничего хорошего не запомнилось.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
**
Хорошее место расположение, красивый интерьер и кухня вроде бы неплохая. Иногда ужинаю с друзьями. Последнее посещение немного расстроило. Наблюдал процесс приготовления пиццы, мне кажется что мука ПРЕДПОРТОВАЯ не подходит для этого. И если ваши повара все бородатые то можно наверное закрывать их специальными средствами.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Очень приятное место, потрясающая пицца Маргарита, паста сливочная была хороша. Возникло легкое недопонимание с одним из заказов, так что более четко формулируйте заказ. После замечания наш заказ был сразу же сделан правильно. И огорчил салат Цезарь. На Цезарь он был совсем не похож, хороший в нем были только креветки.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Оригинальный и комфортный интерьер. Вкусные блюда с красивой подачей, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Ресторан удобно расположен рядом с Парком Победы. Не шумно, очень уютно. Есть парковка. Ресторан отлично подходит также и для деловых встреч.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
**
Являемся постоянными клиентами сети Итали. Но именно этот ресторан второй раз неприятно удивил. Сегодня заказали блюдо Тартар из авокадо с лососем за 690 рублей!! В итоге размер блюда был настолько мал, что мы высказали недоумение официантке. Последовало вялое Обьяснение что у них авокадо и лосось высочайшего качества.. Но, господа, в Европе качество данных продуктов абсолютно другое, если говорить о соотношении качества и цены!! Аналогичный случай был летом с другим салатом.. Причём это отдельные меню именно в данном ресторане, в других, сети Итали, их нет. Обидно, что менеджмент ресторана считает, что клиентам можно впарить всё что угодно((( При этом, считаем абсолютным лидером по качеству и уровню блюд ресторан Итали на большом проспекте пс.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Неизменно вкусно, необычное меню, яркая подача. Одно из любимых мест на Московском. Особенно нравятся завтраки.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Вкусно все, обслуживание хорошее, было романтично) живая музыка в пятницу вечером была. А вот няня мне по приходу в детскую не понравилась, была похоже на совсем не добрую сиделку, и сидела чтоб просто никто не убился. Не хотела или не умеет занять детей в детской игровой. Сидела на стуле. Не улыбалась. Ребенок после ухода сказал, что ему не понравилось. Ну это и было понятно, т.к его заставить сидеть было в детской невозможно, а обычно с удовольсвием в ресторанах в детских комнатах играет с другими детками. Без детей наверное хорошо на 5. Но я без детей бываю редко).
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
По сравнению с сервисом, в этом заведении завышены цены. Часто бывает так, что блюдо в меню есть, а приготовить не могут. Об этом узнаешь только когда начинаешь делать заказ официанту. Любезнейший вам бормочет: "Дорады сегодня нет. Бараньи котлетки? Тоже кончились. Треска?! А ее и не было!". На замечание о необходимости информировать заранее об отсутствии блюд, молча уходит с видом очень оскорбленного но несломленного жителя гор. Место удобно наличием парковки.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Нельзя сказать что сильно понравилось. Было не уютно. Заказали чай и десерт. Черничный тарт не плохо, чай производства бармена с имбирём был очень сладкий, пить не реально. В целом если хотите посидеть с кем нибудь в двоем, можно зайти, компанией побольше уже не очень комфортно.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Очень уютная атмосфера, вежливый персонал, красивая подача блюд и, конечно, безумно вкусно!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Самый лучший ресторан по качеству еды и администраторы замечательные, держат марку, решат любую проблему и всегда оставят клиента довольным! Немного долго подают еду, при заполненности ресторана в выходной день на половину и при заказе салатов и пиццы достаточно долго ждали. Над этим можно поработать. Так же люди сидевшие рядом, слышала, были не очень довольны этим.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Пробовала Наполеон и салат с киноа и авокадо очень крут. Наполеон так себе. Суховат.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Приятный дизайн интерьера, залы на двух этажах, чуть в стороне на втором этаже банкетный зал, есть детская игровая комната. Профессиональный приветливый улыбчивый персонал, ненавязчивая фоновая музыка. Ужинали на неделе, ресторан наполнен народом, но все очень комфортно. По кухне очень понравились ржаная пицца с козьим сыром, стейки, телятина, буррата с помидорами, красивая подача чая, кофе, десертов, цены разумные. Остались самые приятные впечатления, большое спасибо. Определенно рекомендую.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Достойный ресторан. Уютный. Заказывали пасты, курицу с лесными грибами. Всё было очень вкусное. А вот стейк из говядины не понравился. Муж у меня любит средней прожарки и он её заказал, но стейк получился слабой прожарки и получился водянистым. Дессерты вкусные. Пробовали наполеон, тирамису и манговый сорбет. Кофе латте вкусный, а черный кофе был горький.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Очень хорошее местечко. Десерты восхитительны. Паста на уровне. Решили попробовать в итальянском ресторане суши - и тут без косяков. Запечённые роллы нежные, просто тают во рту. Не удержались - взяли еще порцию. Советую всем, цены немного кусаются, но за такое обслуживание и еду - можно и раскошелиться иногда.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Этот и другие рестораны Итали Груп мы очень любим! Я всегда советую друзьям и близким рестораны холдинга! Качество продуктов, блюд и обслуживания на высоте. Но были очень удивлены и расстроены: 08.09 заказали чай, а нам принесли емкость с заваркой,а ведь раньше был листовой нормальный чай. Что случилось? Экономия на кипятке? Пожалуйста, не уподобляйтесь Гинзе, где качество и сервис все хуже и хуже. Я в вас очень верю! И жду не дождусь следующей встречи.)
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Отличный ресторан очень атмосферный летом прекрасное открытая терраса которая позволяет вам находиться на открытом пространстве под крышей и когда дождливая питерское лето чувствую себя. Здесь очень комфортно. Очень вкусная еда. Прекрасное обслуживание чуткий персонал всё очень здорово. Я очень доволен этим рестораном каждому его посоветую.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Очень приятная атмосфера на летней террасе ресторана, приветливое обслуживание, местоположение очень удобное- не на оживленной улице, а в скверике. Отмечала там день рождения, и персонал так мило поставил свечку в тортик. Огорчили только высокие цены на вино (самое дешевая бутылка обойдется в 1800 руб) и отсутствие домашнего вина.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
При очень вкусной еде очень расстраивает обслуживание. Мне кажется, априори ясно, что блюда подаются одновременно всем участникам трапезы. Оказывается, в этом ресторане (в последнее время , правда) надо уведомить официанта. В противном случае вам всё будут приносить по готовности: всё вперемешку: закуски, горячее итд. Жалко, что из-за такой ерунды впечатление от ресторана падает.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Сырники на завтрак были прекрасны. Каша была не очень)) только потому что хотелось бы лучше - от ресторана ждешь каши более высокого качества, чем овсянка из хлопьев быстрого приготовления. Но что действительно расстроило... так это работа официантов. Вообще без души работают девочки, на автомате и как-то очень равнодушно отвечают, забывают о просьбах... грустно.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Вкусная еда, отличная детская комната и няня.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
***
Итальянский ресторан в котором подают суши. Вина по бокалам скромный и не очень хороший выбор. Детская комната унылая, ребёнку не нравится. Есть кулинарные мастер классы для детей по выходным. Мясо на горячее вкусное.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Очень приятное место с хорошей кухней и обслуживанием! Давно не посещала этот ресторан и вот наконец выбралась)) и ни капельки не разочаровалась, что со мной в последнее время происходит регулярно. Заказывали суши и десерт, все остались очень довольны! На следующий день заказала доставку на работу: пиццу и салат, и опять, о чудо), все вкусно и быстро! Хочу сказать спасибо управляющим этого ресторана за то, что много лет поддерживаете высокий уровень!
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Очень приятный ресторан, еда была высокого качества и по достаточно умеренной цене. А еще официант порадовал личной скидкой в 10%
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
****
Отличная кухня, приветливые и внимательные официанты! Чайная Карта очень богатая. Нравится и скидочная система Итали групп, и качество блюд, и интерьеры во всех заведениях. Но! Детская комната просто крайне разочаровала( точнее, няня! Планировали сидеть весь вечер в ресторане, но провели пару часов, т.к. ребёнок после 2ух часов мультиков был неуправляемый. Дети все в телевизоре, который орет на полной громкости, как в кинотеатре. А няня сидит в телефоне! 2 часа, не поднимая глаз. Не уточнила, ни где родители будут сидеть, ни как зовут ребёнка... Такого мы ещё нигде не встречали, конечно. Очень нравится комната в кукумбере, где просто нет тв, а няни организовывают игры, рисуют, читают книги.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*****
Эталонный итальянский ресторан в Московском районе. Постоянно обновляющееся меню, акции и тематические вечера. Здесь приятно гостям с детьми и целым семьям. Позиции меню блещут изысканностью, а персонал окутывает радушием. Публика разношерстная, выделяется общий фактор на всех - достаток. Качественно, вкусно, цены выше среднего.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
*
Начну с того, что это был мой любимый ресторан. Подчеркиваю был. Пока не решила я заказать доставку на дом, замечу что мой дом в 10 минутах ходьбы от ресторана. Это было ошибкой. Хотя все начиналось очень хорошо. Но спустя 2 часа голодного ожидания и после моего звонка я услышала что каким то образом про меня забыли. Конечно предложили привезти еще через полчаса, перспектива есть после 3 часов ожидания и желания платить за это как за чудесный ресторанные вечер и обслуживание, уже не привлекала совсем. Разочарование.
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Авторизуйтесь чтобы оставить отзыв

Новости ресторанов