Пхали-Хинкали

Это какой-то кромешный кошмар с обслуживающим персоналом. Я человек спокойный, но систематическое повторение одних и тех же ошибок персонала – это ненормально. Итак, в чем же дело. В 22-23 году очень часто ужинали в Пхали на Графской в Мурино – замечательный ресторан, прекрасный персонал, всегда оставляли на чай официантам, в общем, нам очень подходило и мы решили попробовать ходить на Просвещения, так как нам поближе. Первое посещение – 03.04.2024 заказ №272852. Был повод – День Рождения. Бронировал на 20, но освободились пораньше и пришли где-то в 16 часов, предварительно я позвонил, и уточнил, можно ли так сделать, на что мне дали положительный ответ, НО сказали, что в таком случае из-за переноса не подарят комплименты на праздник. Обсуживал официант мужчина с бородой и закрученными усами. Что за странная система? Какая разница пришел я в 16 или в 20, программа лояльности едина. Зачем вообще было при бронировании нам тогда говорить, что подарят торт и вино? Решили уже ничего не переносить, ибо было поздно, но именинник остался без поздравления и кусочка тортика со свечкой. Чек был в районе 4 тысяч на двоих. Подачек мне не надо, кусок торта себе в состоянии я сам купить, но осадок от этой ситуации остался. Это просто неприятно, когда ожидаешь одного, – а получаешь совсем другое. В 23 году на День Рождения на Графской нам подарили тортик и бутылку вина с собой, чек был даже меньше. Второе посещение – 19.07.2024 заказ №336251. Сидели компанией из 6 человек. К сожалению, не знаю имени, но официантка, что нас обслуживала, забывала систематично ВСЁ, что мы ей заказывали. Забыла принести чай дважды за вечер, пришлось напоминать. Один из гостей заказал хинкали, в итоге ЖДАЛ ИХ ЧАС. За это время остальные люди в нашей компании успели поужинать. Официантка сослалась на то, что на кухне про наш заказ просто забыли, и что это будет лучшие хинкали в нашей жизни, если подождем еще минут 20. Но как это возможно вообще? Сидели с родителями, хотели приятного вечера, в итоге получили постоянные напоминания о заказе и дикое ожид

чудесное заведение! прихожу сюда ни раз, обслуживание на высшем уровне, а кухня... передать словами нельзя то, насколько это прекрасно. бабочки в животе порхают от аджарика.. хотелось бы отметить официантку Милену, ей отдельное спасибо за обслуживание! вежливая, приятная девушка. советую к посещению этот рай для желудка и сердца ?

Не знаю, может мы попали в такую смену поваров,вообще заказали с мужем: я 3 шт.хинкали разных и овощи пущенные,которые были не о чём,безвкусные вообще,у хинкали сок внутри был не насыщенный как магазинные пельмени,у мужа бульон подали теплый, без соли совсем,а на вкус как будто воду добавили.по обслуживанию, девушка приятная,но ошибка с её стороны,что сначала подали мне овощи,муж сидит,подали хинкали муж снова сидит и только минут через 7 подали ему,а должны были подать всё вместе т.к овощи не надо было греть.короче мы остались не довольны и пожалели что туда зашли

Очень долго обслуживают. В зале мало людей ,но тем не менее 50 мин уже сидим и до сих пор нет нашего заказа! До закрытия осталось 30мин . Это издевательство!!!! Больше не придём!

Заказывали в первый и последний раз! Порции маленькие. Шашлык из свинины никакой, без специй, без соли, сухой и жёсткий, лаваш к нему не вкусный, пропитан не соком от мяса, а как будто просто водой. Первый раз в жизни ели настолько отвратительный шашлык, даже лук и капуста к шашлыку были не вкусными. Чебуреки с сыром и зеленью - это просто кусок сухого жесткого теста, начинки практически нет. Оджахури со свининой более-менее, но конечно это не грузинская кухня, специй очень мало. Люля-кебаб из баранины - пресная сухая противная котлета. Не знаю, откуда столько восторженных отзывов. Настолько не вкусно уже давно ничего не ели.

Заказал доставку . Хинкали , разные на пробу . В итоге привезли , все слипшиеся между друг другом , аккуратно не получаеться разъединить , в итоге рвутся и бульен вытекает ,а если и получаеться то его там настолько мало что особо так и нечего пить .

Давно искали,где рядом с домом поесть вкусных шашлыков...но Мы забронировали стол,т.к. попытка попасть после 18.00 нереальна. При входе почти не пройти,толпятся лбди и официанты и сразу в нос бьет запах пота!!! Не знаю от кого,но мы силели у двери и всю трапезу он нас сопровождал! Садж бещ подогрева? Серьезно? Через 5 минут все было холодное, хотя эти звери и так умерли зря,невкусно! И сухо! Долма из жестких листьев,пусть с рисом,но мясо не вкусное! Лимонад и вино Пиросмани хорошее,это единственное,что порадовало. Далее, ну что за " страшная" одежда у официантов? Они что,рабы с плантации? При желании оставить чаевые,оказывается на них допкомиссия)))) смешная ,но все же. Когда чаевые общие,сотрудникам нет смысла работать со счастливым лицом,т.к. все делится,но Это уже выбор официанта. По моему они выглядят несчастными. Счет на 5тр конечно небольшой,но на эти деньги можно поесть гораздо вкуснее на двоих. Но мы больше не придем. Придумайте что то для курящих гостей при входе,их не обойти в вонючем облаке.

Отвратительный сервис доставки. Если вам по каким-либо причинам важна пунктуальность – выбирайте другое место. Постоянно задержки с доставкой еды, задержки с самовывозом. Сегодня днем заказывал доставку на вечер буднего дня (не пт, не выходные), отдельно просил в комментарии не опаздывать, поскольку это важное событие. В итоге – опоздали. Причину толком назвать не смогли. Очень большой вопрос к управлению заказами и, по всей видимости, персоналом. К слову, заказ приехал остывший, не знаю уж было ли дело в проблеме на кухне или уже на выдаче, но впечатление знатно испортили.

Брали еду с собой. Упаковано все было достаточно удобно, ничего не просыпалось. Пакет тоже был довольно плотным. Сами хинкали были очень сочными, сок внутри имел очень сильный вкус, что для меня конечно являлось огромным плюсом. Хачапури тоже было отличным. В общем все понравилось, рекомендую.

Замечательное место! Хинкали очень вкусные (не забудьте посмотреть инструкцию, как их правильно есть, она лежит на каждом столе). Ещё пробовали хачапури аджарик, овощной суп, сациви - всё на высоте, все очень вкусно. Обслуживание очень приятное, чистый туалет, ненавязчивая красивая музыка. А ещё мобильное приложение с бонусной программой. С удовольствием будем приходить ещё!

Цезарь необычный, на вкус хорош. Хинкали вкусные, приличный выбор напитков. На День Рождения подарили бутылку неплохого красного вина и тортик. Единственное, доставка длительная и порции на доставку немного меньше.

Оформили заказ, позвонила девушка, сказала, что привезут через полтора часа. Полтора часа прошло, а заказ только выдали курьеру. Так что даже не на доставку жалоба, а на работу ресторана или расчет времени. Не очень приятно, когда ты ждешь еду вовремя, а ее задерживают Чебурек и хинкали прилипли друг к другу и к упаковке. В итоге при попытке поднять, все вывалилось. Ну а в хачапури желток ищите сами Очень и очень разочарованы И в целом очень и очень невкусно, пресно, несолено, сухо(