Био-Вет

Хочу выразить огромную благодарность ветеринару Анастасии Максимовне и Анне Ильиничне за то, что лечат мою малышку Ярину.Анна Максимовна и Анна Ильинична очень внимательные врачи. Видно сразу, что люди работают и относится к животным с душой. Цены в данной клинике дешевле, чем в других, а качество на высоте. Спасибо вам за такое отношение и за то,что так все делаете чтобы спасти мою малышку.

Были на приёме у хирурга -ортопеда Артюхиной Е.А..Был осмотр, рентген.К сожалению врач не заметила что у щенка перелом пальца.В итоге не получены правильные рекомендации по лечению.Обращались в другую клинику.

Наблюдаемся в этой клинике у Гладуш Е. Т. Полгода назад в очень известной вет.клинике настойчиво предложили срочно вырезать желчный пузырь моей собачке. К счастью, я отказалась и занялась поиском рефлексотерапии и гомеопатии для животных. И нашла нашего доктора!Екатерина Тимофеевна вылечила собаку и спустя четыре месяца мы ходим на профилактические сеансы иглорефлексотерапии. Хотела бы сказать о самой клинике - очень доброжелательный коллектив, начиная с первого знакомства с администраторами. Любящие животных,думающие врачи и ассистенты. Искренне рекомендую клинику!

Красота- она не в правильных пропорциях и размерах, она в величине человеческой души. Именно об этом я хочу поведать свою историю. По причине болезни члена семьи собачки по кличке Лана, породы кавалер кинг Чарльз спаниель, обратились в ветеринарную клинику института ветеринарной биологии. Специалистами были оказаны медицинские услуги на самом высшем уровне, проведена сложнейшая операция, с последующей реанимацией и дальнейшим восстановлением. Прогнозы были удручающими, но благодаря профессионализму всего коллектива, их человеческому подходу к решению проблемы, наш пёсик жив и здоров. От всей души благодарим весь состав ветеринарной клиники за внимательное, чуткое отношение и качественное оказание помощи. У вас душа большая и добрая! Пусть всё люди знают, что вы не оставите в беде наших братьев меньших. Желаем клинике процветания, а сотрудникам душевного тепла, здоровья и благополучия. С огромной благодарностью и признанием Гололобова Л. 17 мая 2024г.

Наблюдала падение этой клиники, будучи клиентом много лет. Сейчас запись на УЗИ за неделю, и из оперативных средств диагностики остался только рентген. Врачей в клинике не хватает; если вы приедете с животным в остром состоянии посередине рабочего дня, то можете ждать в пустой клинике полтора часа, наблюдая, как животному все хуже на ваших глазах, и на вас никто не обратит никакого внимания, несмотря на ваши призывы. Сейчас это дешевый ветеринарный кабинет без оборудования, не более.

Отвратительный сервис. В мае 2023 года обратились по поводу санации . Было желание сделать под наркозом, УЗИ сердца и анализ крови был на руках. Отговорили … якобы собака может не проснуться?! Как такое возможно ? Сделали без наркоза, в итоге повредили все десна. Лечили долгое время. В итоге пришлось обращаться через год повторно на Б . подяческую 5 где сделали Йорку санацию и удалили 14 Зубов. Они что испортились в течении 7 месяцев? Ужасная клиника и врачи. Просто садисты. Неужели не жалко животное ?

Мне посоветовали обратиться в эту клинику с проблемой мочеиспускания у кошки. Посоветовали именно Соколову Ольгу Александровну. Крайне не советую ни клинику, ни врача. Во-первых, во время приема в кабинете помимо меня с кошкой находился еще йорк со своей хозяйкой. Во-вторых, когда я описала жалобы кошки, все, что мне смогла ответить Ольга Александровна, это: "Мне сказали заниматься другими случаями, поэтому пройдите к дежурному врачу". Не понимаю, зачем тогда вообще соглашаться вести прием. Только лишний раз стресс кошке доставили от бесполезной поездки.

Хамство администраторов является визитной карточкой. Убедительная просьба: сделайте что-нибудь с этим. Элементарно отправьте на курсы по взаимодействию с клиентом. Не выдают результаты анализов, а также не предоставляют данные о препаратах, которые вводят животным.

Целый день дозванивались, ни один телефон не работал (моб не отвечал и никто не перезванивал, стационарный сбрасывал). С трудом дозвонились к вечеру, пожаловались на проблему дозвона, получили хамский ответ что повесят трубку и займутся проблемами связи. На простой вопрос делают ли анализ, начали морочить голову.

Меня волновали проблемы с моими питомцами, но ветеринары в Био-Вет знают свое дело! Они провели все необходимые процедуры и даже более того. Я получила всю нужную информацию и поддержку для ухода за своими животными. Теперь мне спокойно и безопасно знать, что они находятся под надежной опекой лучших профессионалов. Всем рекомендую эту клинику!

Не понимаю смысл в круглосуточной работе данной клиники. Сегодня ночью приехала с котёнком, чтобы поставить капельницу от обезвоживания, так как у него был беспрерывный жидкий стул и состояние быстро ухудшалось. Котенок наблюдается в соседней клинике, но она до 21. Утром мы посещали свою клинику, нам сделали назначения, которые я весь день выполняла, но ближе к ночи котенку резко стало хуже и пришлось срочно искать круглосуточную клинику. Предварительно согласовав свой визит с администратором и объяснив ему причину визита, приехала в Институт ветеринарной биологии. Мало того, что мы прождали в очереди 30 минут - работал всего один фельдшер, так ещё нам отказали в оказании каких либо услуг. Фельдшер Рубцова Светлана отказалась поставить капельницу без официального назначения нашего лечащего врача ( с собой у меня были назначения животного, но капельница там действительно была не прописана) .Я попросила, чтобы нас в этом случае осмотрел дежурный врач института, я готова оплатить его услуги, на что мне заявили, что это тоже невозможно, так как животное должно наблюдаться у своего лечащего врача и их не волнует, что наша клиника ночью не работает! При этом на животное даже не взглянули, котенок лежал в переноске все это время! Дежурный врач Ефимова Кристина Александровна, к которой неоднократно ходила фельдшер советоваться, ко мне даже не вышла! Мне посоветовали ждать утра и идти в свою клинику, на мой вопрос : если мой котенок умрет? Развели руками и сказали, что я должна была думать раньше! И у них нет хрустального шара, чтоб понять, что с моим питомцем. На просьбу дать письменный отказ от приема, мне отказали и забрали договор и карту животного, которую мне выдал администратор. В итоге, я просто потеряла время! Если у вас экстренная ситуация, ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику! В отзывах можно увидеть, что мой случай не единственный!!

Понравилось. Приняли чётко по времени. Осмотрели тщательно, всё понятно разъяснили, дали внятные рекомендации. Попыток накрутить не было. Быстро, толково, всё по делу.