Клиника "Котонай" вызывает положительные эмоции у многих клиентов благодаря высокому уровню профессионализма врачей и отзывчивости персонала. Зачастую пациенты отмечают квалификацию хирургов и терапевтов, которые способны поставить правильный диагноз и предложить эффективное лечение. Люди ценят наличие стационара, где питомцы находятся под круглосуточным наблюдением, а также регулярную связь с врачами, что придаёт уверенности в процессе лечения. Отзывы подчеркивают доброжелательное отношение администраторов и возможность получить консультацию по телефону.
Однако наряду с положительными впечатлениями есть и критические отзывы. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу некомпетентности отдельных врачей, что приводило к трагическим последствиям для их животных. Конкретные случаи описывают запутанные истории о неправильной диагностике и лечении, которые в итоге обернулись потерей питомцев. Также встречаются упоминания о длительном ожидании на приём, что вызывает недовольство у владельцев животных. В целом можно сказать, что "Котонай" имеет как преданных клиентов, так и тех, кто столкнулся с негативным опытом обращения в клинику.
Замечательный, отзывчивый доктор Волченкова А.В.! Очень хороший специалист, всегда находит время и возможность ответить на вопросы, принять, все объяснить. А в моем случае - не раз) Ведёт моих котов почти что с самого рождения. Следит за их здоровьем и за выполнением рекомендаций. Супер-профессионал!
Одна звезда за парочку ночных врачей, но это не загладит впечатлений о пульмонологе Волченковой А В
Кошечка, 15 лет, начался кашель, отказ от еды
В первый прием у терапевта нам сделали анализ крови и рентген
Через несколько дней, ночью я прибежала к ним снова из-за кашля кошки, ее забрали, снова сделали рентген и узи
Через еще несколько дней на приему у пульмонолога снова рентген, узи, забор жидкости из легкого, узи сердца, отправили делать КТ, тк непонятен диагноз им
КТ сделали, очень тяжело отходили потом от наркоза, я не спала всю ночь, из-за того что кошечка моя чувствовала себя очень плохо
Но на приеме у пульмонолога нам снова говорят, что на кт не понятно что это именно, но точно не опухоль, пульмонолог сказала, что нужна диагностическая операция что бы понять что это такое, назначила капельницы с антибиотиками от 3 до 14 дней два раза в сутки, сколько ходить в итоге так и не сказала точно, отправила домой, сказала позвонит, как поговорит с хирургом
Звонок «да, вам нужна диагностическая операция, (грубо говоря хотели залезть в легкие и еще в кишечник кажется), стоить это будет от 78к +стационар
На что я ответила, что в данный момент мы не можем отдать так сразу такую сумму, не располагаем финансами, плюс кошка очень тяжело перенесла один наркоз при КТ, и мне страшно, что она не перенесет операцию, и нет ли других вариантов, что можно сделать?
На что мне ответили сухо и холодно, «ну, я ничем не могу тогда помочь»
В итоге уехали в другую клинику, где у нас посмотрели еще раз диск с КТ и обнаружили огромную опухоль, которая давит на легкое….
О какой компетенции врачей идет речь в клинике Котонай? Если они не увидели опухоль?!
Это ужасно, я не понимаю, как можно быть такими людьми, которым важно только выкачать деньги, за неделю мы там оставили около 50к
Все анализы, капельницы, кт, приемы, и в итоге не получили даже диагноза!
Каждый раз теперь, когда прохожу мимо этой клиники, передергивает всю
Мой совет всем кто попал в ситуацию, когда болеют пушистые члены семьи и не только они, поищите в инте
Ужасная клиника навязали кучу всего на уши еле как уговорил усыпить котенка за 3 т.р и сверху просил 4 тысячи не понятно за что , сказали лечение кота будет стоить 50 т.р без гарантий что он выживет хотя я попросил дать мне 3 дня чтоб я достал всю сумму они мне отказали , в итоге взяли 3 тысячи и забрали котенка и не сказали что будут с ним делать
Мне очень понравилась данная клиника. У нас есть два взрослых кота, с которыми мы посещали другие клиники... По сравнению со всеми тут просто рай для животных. Отзывчивый и профессиональный персонал. Именно Люди, которые небезразличны к животным и не пытаются выкачать деньги. Спасибо огромное лично от меня и от малыша Пуфа!
ужасная ветеринарная клиника именно по данному адресу!
Приехали ночью с котом, не может опираться на лапу. просидели 2 часа в ожидании приёма, на вопросы сколько нам ещё ожидать, отвечали недовольные и с наездом. НЕТ НИКАКОГО желания возвращаться сюда снова.
если вы хотите просидеть 2-3 часа в ожидании приема, который будет ещё и проходить грубо, Вам сюда :)))
В этой клинике в ноябре спасли моего кота Тарасика терапевт Галина Сергеевна и хирург Артем Михайлович. Случай получился запутанный, но врачи все сделали последовательно и правильно. Также администратор Валерия была просто очаровательна и прибавляла кучу плюсиков к боевому духу)) Недавно мы проходили проф осмотр у Сергея Игоревича, мне понравилось, что доктор обратил внимание на многие мелочи, подробно прокомментировал все отклонения и дал дальнейшие рекомендации. Было здорово, что в рамках одного приема сразу провели и узи, и измерение давления, взяли анализы, провели вакцинацию. Большая благодарность всему коллективу клиники, я рада, что обратилась именно сюда.
В этой клинике убили угробили мою кошечку!за сутки до смерти питомца осмотр проводил терапевт Кузнецов с жёсткой силой он продавил область эпигастрии на столько- что после его осмотра кошка больше не вставала, доктор был поставлен в известность о том что кошка после операции по удалению пакетов молочной железы которую мы делали в другой клинике,он усугубил состояние животного очень сильно! на следующий день меня черт дёрнул в шоке и в панике обратиться в ту же клинику ближайшую к дому, и оставить им животное на стационаре где она не прожила 12ти часов умерла впав в кому.они мне звонили ночью, навязчиво предлогали эвтаназию или переливание крови но ни тестов на определение группы крови ни конечно же самой крови в клинике как мне сказали нет, я просила не трогать кошечку до моего прихода утром в клинику, не проводить эвтаназию без моего присутствия так как мне вообще многое показалось странным. Утром мне вернули тело мертвого животного толком не пояснили ситуацию мотивируя это что не они принимали кошку на стационар,и по этому просто не знают подробностей.Я писала претензию клинике более развёрнуто с подробностями всей ситуации, а мне ответили грубо!!! Они даже не извинились, в случаях смерти и явном усугублении ситуации по здоровью питомца доктором Кузнецовым-должны были хотя бы извиниться.а по закону предоставить все выписки из ветеринарной карточки и анализы! А мне в ответе на первую претензию нагло наврали что якобы все документы отдали с телом моей кошки, только мне отдано было лишь тело и документы о проведённой операции в другой клинике которые я оставляла врачам по их просьбе! Вторую претензию о предоставлении всех выписок диагнозов которую по закону исполнитель обязан предоставить по требованию-клиника игнорирует больше месяца, что уже говорит о не добросовестности, и некачественном предоставлении ветеринарных услуг! Если ответов от клиники не будет и опять посыпятся обвинения хозяев как они любят это делать вместо извинений-на повторную претензию, я обращусь в суд, есть адвокатские запросы документов а т
Хочется выразить огромную благодарность великолепному врачу этой клиники - гастроэнтерологу Дегтяревой Юлии Юрьевной! Котика начали лечить с марта 2023 года, обошли различные клиники (в том числе и "лучшие"), где из нас просто выкачивали деньги, но котику не становилось лучше, иногда было и хуже! По рекомендации обратилась к замечательной Дегтяревой Ю. Ю. в октябре этого же года, и вот уже в декабре кот начал прекрасно себя чувствовать, набрал в весе и бодр) Лишних манипуляций не было, рекомендации всегда грамотные, врач на связи и не заставляет бежать в клинику по любому вопросу. Не передать словами, как мы счастливы с моим любимцем! Теперь с любыми болезнями кошачьего пуза только к ней! Спасибо вам за вашу работу, по-больше бы таких врачей)
Наше лечение пока не закончилось, но впечатления самые хорошие. Врач Артём Михайлович внимательно выслушал, изучил результаты обследования и не стал настаивать на немедленной операции, попробуем полечить.
И отдельная благодарность администратору Анастасии за доброжелательное отношение и моральую поддержку)
В этот филиал "Котоная" мы с Тыковкой обратились в 2021 году, когда в другой клинике не очень адекватные врачи разодрали щенку все четыре лапы в попытке поставить катетер и выдали странные рекомендации по лечению. В итоге в "Котонае" Тыковку помогли стабилизировать, а впоследствии удалось поставить правильный диагноз. После операции продолжаем наблюдаться у специалистов "Котоная" по разным вопросам, всегда все хорошо. Очень удобно, что анализы приходят в бот в Телеграме, ничего не теряется.
Отличная клиника и доктор-хирург. Весь персонал приветлив. И обстановка не клиники - а домашняя, теплая и уютная. Спасибо!
Снова доверились Котонай. Хирург Дмитрий Сергеевич - огромное Вам человеческое спасибо. Были уже поздно, и поток животных непрерывный. Видно, что люди доверяют Котонай самое дорогое...
Спасибо!
25 апреля была в клинике Котонай в Альпийском пер. с двумя котами на приеме у дерматолога Князевой Светланы Александровны.Очень хорошее впечатление произвела и клиника, и и Светлана Александровна! Доктор очень грамотно обращается с животными и они ей начинают доверять и делать с ними те манипуляции, которые необходимы.Очень грамотная доктор;все осмотрела и доступным языком объяснила.Это была четвертая клиника,куда я обратилась со своими проблемами и если бы я сразу обратиласьв Котонай,все было бы проще.Светлана Александровна ветеринар от бога!Спасибо вам огромное от всех хвостариков!
В конце лета у щеночка полуторамесячного обнаружился парвовирусный энтерит. Приехали сюда по рекомендации врача из другой клиники, нигде в других местах и не взяли бы. Сразу по приезде щеночка забрали и начали лечение без промедления, что очень важно, т.к. время было ограничено из-за тяжести состояния. За 11 дней пришлось очень много манипуляций проводить, т.к. организм не поддерживал жизненно-важные функции сам, без стационара никак бы было не справиться. К счастью, щеночка вылечили, за что мы очень благодарны персоналу. Посещения были запрещены, т.к. инфекционный стационар, но несколько раз в день консультировали по состоянию собачки по телефону.
Привели вечером 30 октября кошечку Руби в тяжёлом состоянии. Врачи ночной смены сделали "поверхностное" узи и рентген, сделав вывод, что внутри кошки находится инородное тело! Сказали, что нужна операция, много времени тратили на бумажную волокиту, посторонние разговоры...
Мы поехали в другое отделение этой же конторы - на маршала Захарова, и там сказали - это не инородное тело, а увеличенный лимфоузел, связанный с проблемой непроходимости кишечника! Этот диагноз подтвердился, сутки Рубичка провела в стационаре и теперь снова дома - весёлая и бодрая! Вот и думайте о компетенции таких "ветеринаров" с Альпийского....
Очень жаль, что я задержалась с отзывом, но считаю, что и наш случай описать обязана. Кошка Женева - непростой случай, до нас жила три года на улице и приобрела букет различных заболеваний. Кошка находилась на волоске от смерти буквально, с веса 2,6 кг уменьшилась до 1,5 кг, сама не ела, не пила, не ходила просто и не ходила в туалет. Огромное человеческое спасибо ВСЕМУ составу клиники на Альпийском. Мы встретились со всеми врачами в непростой сентябрь 2020 года - Дягтерева Юлия Юрьевна, Антипова Татьяна Владимировна, Фомин Александр Александрович, Кузнецов Антон Валерьевич, были ещё врачи, к сожалению, имён не могу найти в интернете. Спасибо, что спасаете жизни!
Посещали клинику "Котонай" не один раз, прививки, анализы, консультации.. Хотелось бы выразить благодарность врачу этой клиники Мельникову Сергею Игоревичу. Были у него на приеме не один раз и всегда оставались довольны. Грамотный специалист, всегда всё пояснит от а до Я, даст правильные рекомендации, если необходимо назначит лечение. Внимательный, чуткий, заботливый к своим четвероногим пациентам.
Современная клиника.Молодой грамотный персонал.Есть стационар. Не дёшево, но очень удобно -питомец под присмотром круглосуточно.Регулярная связь с докторами по телефону. Фотоотчет о состоянии пациента + результаты анализов присылают на эл.почту .
Хочу выразить благодарность персоналу клиники Котонай на Альпийском 29, а так же на Бухарестской 142!
В ноябре моя кошка выпрыгнула с 14 этажа и очень сложно сломала себе заднюю лапу. Сотрудники обоих филиалов заботились о моей кошечке, пока она находилась в стационаре. Отдельная благодарность хирургу Александру Александровичу Фомину, который сделал Кошке две операции. Кошка восстановилась за два месяца - к новому году уже бегала и скакала, как раньше :) Сейчас, по прошествии еще 2 месяцев уже даже лапку ставит почти как надо, а не отклячивает ее в сторону, как в декабре :)
Еще раз большое спасибо Котонаю за мою здоровую кошку!
Ходим в эту клинику год с нашим котом. Ценник думаю обычный, удобно, что это сеть и можно посещать другие клиники при необходимости, а все данные сохраняются.
Лечение врачей спасло нашего котенка , грамотные специалисты.
Ещё есть накопительная система.
Стоматолог девушка не понравилась, почистила зубы собаке так, что шпиц приходил в себя два дня, пришлось даже ещё раз показывать собаку врачам (не рекомендую).
Хирург - понравился, тоже делал чистку зубов собаке, вернули собаку бодрую и радостную (рекомендую).
И ещё нам нравится врач Сергей, мы к нему три раза попадали, шпиц пару раз симулировал болезнь. Когда привозили к нему собаку после стоматолога, успокоил нас (рекомендую).
Привела лабродора с проблемой частого мочеиспускания. Взяли кровь. Назначили 2 препарата: теразозин и онсиор. Чек за прием выписали , включая перчатки, шприц, бинт, бабочку, пробирки...всего на 4747. Проблема спустя три дня не исчезла. Сказали повторно прийти и сдать анализ мочи. У них в клинике сдача анализа мочи 1500 и еще плюсом УЗИ 1800.
Позвонила в клинику, запросила анализ крови. Врач, молодая девушка, толком объяснить мне как они долго будут определять проблему у собаки не смогла. Клиника ужасная. Поехала в другую клинику через три дня. Сделали УЗИ, все проверили, поставили диагноз, выписали антибиотик и все это вместе с лекарством 1200. Собака сразу поправилась!
Клинику не рекомендую.
21.09.2020 привезли двух щенков- бездомышей с парвовирусной инфекцией. На вторые сутки умер первый щенок. Болезнь страшная, так бывает, к сожалению.
Но второму щенку не дали шанса.
⚠Произошла аспирация рвотных масс, перевели на ИВЛ.
⚠ Вопрос: КАК В ИНФЕКЦИОННОМ СТАЦИОНАРЕ за 7500₽ в сутки!!! щенок был оставлен без контроля?! Не даю оценку профессионализму сотрудников, но люди они бездушные?
Возим в эту клинику своих питомцев с другого конца города. Кошке не могли поставить диагноз в других клиниках. Она угасала, но благодаря Юлии Юрьевне наша кошка уже прожила. 2 года. Теперь и остальных своих питомцев возим сюда и на диагностику и на лечение. В клинике все супер профессионально, и врачи и аппаратура, и разъяснение диагноза и лечения! Администраторы тоже всегда приветливы, помогут во всем!
Огромное спасибо Георгию Денисовичу и Дмитрию Дмитриевичу за их работу, отношение к животным и людям, профессионализм и отзывчивость. Благодаря им мой кот здоров и счастлив :3
Очень квалифицированные и грамотные хирурги. Отзывчивый администратор. Средний прайс по городу. Есть рентген, делают фгдс. Круглосуточный стационар. Всегда связываются с хозяевами питомцев перед выполнением каких-либо действий ю, если питомец на стационаре. Дают грамотные консультации. Спасли моего кота от полостной операции. Очень хороший коллектив. От кота Кузьмы приветы!
Очень квалифицированные и грамотные хирурги. Отзывчивый администратор. Средний прайс по городу. Есть рентген, делают фгдс. Круглосуточный стационар. Всегда связываются с хозяевами питомцев перед выполнением каких-либо действий ю, если питомец на стационаре. Дают грамотные консультации. Спасли моего кота от полостной операции. Очень хороший коллектив. От кота Кузьмы приветы!
Очень хорошая клиника. Цены для клиники такого уровня очень адекватные. Администраторы толковые, пунктуальные. Лечу кота у М. Е. Орловой и Г. Дегтярева. Докторов однозначно рекомендую всем: отзывчивые, заботливые, компетентные а, главное, я вижу результат: коту стало лучше.
Огромное спасибо врачам этой клиники, провели серьезную операцию на ЖКТ кошке, операция прошла успешно, были некоторые осложнения (НЕ по вине врачей). До полного выздоровления кошки со мной постоянно связывались (сами, не по моей просьбе) врачи, давали рекомендации по уходу, контролировали процесс восстановления. Огромное спасибо за спасение кошки Наоко!
Убили кота. Ниже приведу историю некомпетентного лечения кота, которое привело к его смерти.
27.12.2018. Собираясь на работу заметили, что кот испытывает затруднения с мочеиспусканием (1,5 года назад была аналогичная проблема, тогда оставляли кота на 3 суток на промывание. Я не буду здесь описывать данный диагноз, вы сможете ознакомится с ним в интернете). Сразу же отвезли в клинику по адресу ул. Костюшко, 38. Ему сделали уколы и оставили под наблюдением. Вечером кота нам отдали, сказали, что сделали все необходимые уколы. Привезли кота домой, он по-прежнему не мог ходить в туалет. Сразу же отвезли обратно. Было решено ставит катетер и делать промывание.
29.12.2018.Вечером забрали кота после процедуры. Сказали, что вышло много песка и все должно пройти. Будет недолгий период реабилитации, но все должно пройти.Выписали лекарства и отпустили.
31.12.2018 Лучше коту не становилось. Было решено отвезти в другую клинику этой сети (единственную, которая работала в праздники) по адресу Альпийский пер., 29. Кота приняли . Сказали, что лечение не помогло и надо делать уретростомию. Но операцию могут провести только 01.01, пока можно поставить катетер, дать лекарства и взять кровь (данный анализ был потерян, в итоге это сыграло немаловажную роль в смерти кота)
01.01.2019 При подготовке к операции сделали УЗИ и обнаружили воду. Решили делать полосную операцию. Вскрытие показало, что с мочевым все хорошо, но лопнула уретра. В итоге перешили мочеточник, удалили часть лобовой кости, зашили. Кота оставили в стационаре под наблюдением врачей.
05.01.2019 Забрали кота. При осмотре нам сразу не понравился , но врач (кстати, каждый раз врачи были разные и не разу не повторялись) убедил нас что все нормально. Выписали кучу лекарств, показали как обрабатывать шов и отпустили домой.
Далее, ежедневно не замечая улучшения и в точности выполняя все указания врачей, мы ежедневно звонили в клинику по несколько раз для консультации, отмечали что лучше коту не становится, что он не ест сам и приходится кормить его из шприца. Один раз обратили
Мы оперировали свою кошку Нелю 13-ти лет в клинике Котонай на Маршала Захарова дом 20. В целом работой центра довольна, цена по прайсу, на лишние услуги не соглашалась и уточняла все моменты за раннее.Была продиагностирована пиометра у нашей кошки Нели. На приеме у терапевта сделали УЗИ, взяли анализы крови на биохимию и клинику, назначили лечение, подготовку к операции. В день операции, через 3 дня, приехали к 11.00 отдали кошку ей была поставлена капельница в 14.30 ей уже сделали операцию, забрать мы ее должны были в 3 ночи, но нам разрешили оставить ее в стационаре до утра бесплатно, за это отдельное им спасибо. Сейчас кошка чувствует себя хорошо. Наш терапевт Андреева Наталья Николаевна, хирург Таран Артем Михайлович
С уважением, Алена.
Замечательная клиника. Приняли, очереди не было, много врачей и асестентов. Бахилы бесплатные, телевизор. Не выкачивают деньги. Нас бесплатно проконсультировали. А в ветклинике на вяземском деньги выкачивают, полно народа и один врач!!!бахилы по пять рублей, также говорят неполные цены.