ВетСоюз Гринландия

Доброго дня, Хочу поделиться грустной историей , про меня, мою кошку Соню и эту клинику. В ветеринарную клинику обращаются за помощью, а не за расстройством. С моей кошкой случилось беда, острая почечная недостаточность(спасибо другой клинике за диагноз и лечение) Я пришёл на консультацию ветсоюз с пакетом исследования которые делали в течение двух дней в этой клинике, мне отказали в консультации и записали к врачу через час в 21:30.Придя в указанное время меня не приняли так как я был без кошки ,Я готов был в течение 10 минут принести к доктору питомца но доктор Шах Виктория Леонидовна отказалась подождать и принять нас Ну а теперь внимание ей тяжело будет добираться до дома хотя она больше времени потратила на обсуждение что нам нужно записаться к нефрологу и онкологу непонятно В какой день и предложили ближайший приём терапевта только ночью хотя она видела анализ нашей кошки... Вы понимаете весь сюр?! Зачем вы записываете на консультацию с кошкой или без неё если ваш врач не готов работать в указанное время? Почему не предупреждают что животное обязательно должно быть на приёме, она два дня до этого была на приёмах. Администратор Алёна сказала "я НЕ ОБЯЗАНА предупреждать об этом каждого ", ей вообще наплевать, нам просто нужна была консультация,узнать какой диагноз и что делать дальше,... А вы бездушные и высокомерные люди которые клялись помогать нашим маленьким друзьям., зачем вы работаете в вет клинике? Из за вас страдания моей кошки длились ещё несколько часов, пока мы не обратились в другую клинику. Есть ещё вет врачи хорошие, чуткие, которые любят свою работу, но в этой клинике они не работают. Не советую обращаться сюда за помощью.

Была с собакой у терапевта Наталии Федоровны, осталось в полном восторге от квалифицированного специалиста. Получила рекомендации и начала курс лечения собаки. Делами УЗИ прекрасный врач, всё рассказала и дала рекомендации ❤️❤️❤️

Который день не могу дозвониться.. может, закрылись они? Ходили много лет в эту клинику, видимо, придётся идти к конкурентам. Жаль

Хамское отношение и развод на деньги ! Обратились в данную клинику с порезом лапки у кота. Лапку пришлось зашивать, назначили операцию и сказали оставить кота в клинике Предварительно перед походом к ветеринару дали коту успокоительное и сообщили, что он недавно перенес операцию по кастрации, и что он очень бурно реагирует на врачей, может быть агрессивным. Врач - хирург Ерасов Евгений Юрьевич после операции на наш вопрос - «Как наш кот?» ответил «Он конченный». После нашей просьбы не выражаться так о питомце, заявил, что это еще мягко сказано, сообщил, что кот поцарапал сотрудников, и что он еще не так бы его назвал. Далее в неуважительном и повышенном тоне врач сказал : «Я сейчас сделаю так, что вы заплатите еще больше». И что мы можем быть свободны. Во время обсуждения вопроса на рецепшен, с кем мы можем обсудить это хамское отношение, врач прибежал из кабинета, продолжал провоцировать конфликт, и просил администраторов «нажать кнопку», из-за того что мы обсуждали ситуацию повышенным голосом. Сложилось впечатление, что врач провоцировал моего мужа , чтобы он ударил его на камеру. На администрации кроме слов «мы передадим эту ситуацию руководству и потом вернемся к вам с обратной связью» мы ничего не услышали. Неужели такое хамское отношение , неуважение, и вседозволенность допустимы при работе с животными и их хозяевами ? Неужели это нормально высасывать деньги , манипулируя характером животного и прикрывая этим грубое отношение ? И в целом, насколько объективно ставятся услуги в чек - неизвестно, за то, чтобы зашить небольшой порез на лапке мы отдали 5500 рублей, кастрация обошлась нам дешевле) Не рекомендую данную клинику, избегайте врача Ерасова Евгения Юрьевича, если хотите по-настоящему помочь своему любимцу и получить квалифицированную помощь без хамства и обдираловки.

Круглосуточная клиника, почему ж вы не берете трубку с 23 до сих пор?? Хорошо, что у меня не срочный вопрос, надо записать к определенному врачу. А если б срочно??

Когда ты платишь за услугу, ты хочешь, чтобы ее сделал квалифицированный врач/медсестра, а не студент! Собаке делали вакцину, даже не продезинфицировали место укола и после. Введение показалось слишком быстрым для комплексной вакцины. Делаем 8 лет вакцинацию, такого ещё не было, на месте укола не шишка ,а огромный горб у пса 5ти кг !Вакцина просто застыла в жировых тканях.Нет, это не аллергия и реакция организма, мы не первый год, повторюсь, делаем вакцинацию, я знаю как выглядят шишки после уколов!Молодые девушки просто учатся! Почему мой пёс должен быть подопытным?! Отвратительное решение со стороны клиники. Это здоровье животного в первую очередь, а потом вы будет сдирать деньги за приём, чтобы решить проблему за ваши же косяки! Не рекомендую клинику. Очень много молодых людей и девушек без опыта, толком, работы.Если у вас серьёзный вопрос со здоровьем животного- лучше к определённому специалисту по рекомендациям и отзывам.

Не умеют решать вопросы и признавать свои ошибки. Записалась через администратор на повторный приём к Мартыненко Виктории Валерьевна. Когда пришла, мне сказали, что меня записали не на приём, а на укол. Собаке было плохо, двухдневное лечение не работало, мне нужна была именно помощь врача. Я попросила всё равно принять, так как ошибка их, а не моя. Но врач не приняла и даже отказалась выйти, ссылаясь на плотность записи. В холле при этом был только один человек. Я пыталась решить вопрос в течении 40 минут, у собаки были рвотные позывы. Но им пофиг, я ушла ни с чем. Позор таким врачам. И конечно администраторам, которые не в первый раз допускают ошибки с записью

От души благодарю Анастасию Рашитовну Бузыкаеву, Клименко Анастасию Артемовну, Жукову Екатерину Александровну за квалифицированную мед. помощь! Это нее только замечательные и компетентные врачи, но и прекрасные психологи! С пониманием и заботой отнеслись к моему питомцу (и ко мне, в т.ч, а я еще тот паникёр). Имена врача-узиста и всех девочек на ресепшн, к сожалению, не запомнила, но могу сказать (есть с кем сравнить): персонал, который работает в этой клинике, действительно ЛЮБИТ животных, ЗНАЕТ, что делать, ХОЧЕТ помочь! Делом и словом. Спасибо, мы сбежали к вам из другой клиники, теперь ваши навсегда)

Привезла на процедуры трёх собак (подстричь когти и выдавить железы). После того, как одну собаку обслуживали 50 мин, решила, что на этом хватит и остальных повезу в другую клинику. Дорого и не умеют выполнять элементарные процедуры, абсолютно непрофессиональный подход. На одной лапе "врач" стриг 15 мин когти. Измучил меня и собаку. Посмотрев его работу - когти остались длинные! Я попросила укоротить, он убрал ещё по миллиметру. Итог, через 2 недели после процедуры, собака сломала коготь и сейчас хромает, как инвалид. Больше я не доверю ни коготочка своих питомцев этим "специалистам"!

К докторам претензий нет, специалисты знают своё дело. Полная не компетентность персонала который работает на записи. Звонишь записаться - мест нет, но ЕСТЬ окно между приёмами и ждать нужно порядка 1 часа. Беру шерстяного иду ждать. Жду 1:20 выходит девушка и говорит ,что нас не примут. Занавес. Уважаемые собственники бизнеса прошу вас, объясните своим сотрудникам, что нужно ценить время клиентов за это они вам платят деньги, а не зато ,что мы пришли посидеть. Врачам удачи, вынуждены искать другу клинику.

Очень тёплый внимательный и профессиональный приём врача, которая провела УЗИ моим чихуашкам Дексу и Яше. К сожалению не помню ФИО. Спасибо.

Самое главное, что очень приятные и компетентные врачи. Назначили лечение, звонили и уточняли как кошка себя чувствует. На самом сеансе врач ответила на все мои вопросы и очень деликатно осмотрела кошечку, та даже понять не успела, что она у ветеринара, быстро и спокойно отправились домой лечиться) Котя здорова, спасибо клинике!)