МЕДИКА

Я обращалась в клинику, тк сильно слезятся глаза и острые боли по ночам. Обратилась по дмс в данную клинику, так как доверяю ей. В клинике меня записали к Лаврентьевой. К которой спустя 40 минут ожидания я так и не попала! То есть врач меня не приняла в назначенное время. Была записана на прием на 15:40. У меня грудной ребенок, заранее предупредила девушку на ресепшене когда записывалась, что у меня есть ограничения по времени. В итоге я ждала врача 40 минут! То есть в 16:20 она до сих пор принимала человека, который к слову был в кабинете уже на момент моего прихода в 15:30. Я своей очереди так и не дождалась и ушла. Это полное неуважение и непрофессионализм со стороны врача. Это не бесплатная клиника в порядке общей очереди там прием не ведется. Есть время приема у клиента, я планирую свое время и ждать по 40 минут это отвратительный сервис и неуважение к пациентам и их личному времени. В итоге я потеряла кучу времени в пустую и так и не получила услугу

Не рекомендую эту клинику. Обслуживание оставляет желать лучшего, врачи некомпетентные, а атмосфера неприятная. Ожидание результатов затянулось значительно дольше, чем обещали. В целом — разочарование и потеря времени.

Я обратилась в Клинику МЕДИКА с постоянными болями в спине и ухудшением состояния кожи. Врач провел тщательную диагностику и назначил физиотерапию, а также процедуры по уходу за кожей. После курса лечения я почувствовала значительное облегчение, а моя кожа стала сияющей и здоровой! Безумно благодарна команде клиники за их профессионализм и поддержку!

Записалась на 1 одну услугу уточнив несколько раз, в итоге выставили счет за двойную услугу. Обьяснили тем что принимал врач высшей категории. Их врач высшей категории на вопрос может ли пациент после лечение забеременеть ответила все от Бога!!

Очень понравилось, что врач не подгоняла нашу беседу под нужный диагноз, как это делали предыдущие. При этом врач действительно слушала, что я говорю, не отмахнулась, не обесценила мои наблюдения. Это действительно очень круто, таких специалистов мало. P.S.: пока сложно сказать об эффективности лечения, потому что была первый раз у данного врача, но первое впечатление замечательное. На приеме была Шишкина Елена.

Обратился с головокружениями и болью в шее к неврологу. Ясно дал понять что меня уже пытались обмануть уже неврологи, пытаясь отправить на магические ритуалы за деньги, вместо лечения, а я хотел бы реальной помощи, вроде все было понятно. Невролог направила меня к мануальному терапевту. Надо сказать я и так скептически относился к мануальной терапии. Но первая процедура прошла в тишине, но после этих манипуляций у меня начала болеть голова, болела трое суток и не помогало обезболивающее, на следующий прием я пришел к мануальному и пожаловался на это - на что мне заявили... внимание... что это ИЗ-ЗА ЛУНЫ!!! типа сейчас полнолуние и такая вот особенность что у вас в полнолуние - вот и болит голова. ладно, промолчал. во время процедуры узнал что оказывается мне надо еще есть мухоморы, и вообще у нее есть знакомая, которая классные травки для заваривания продает, надо к ней съездить и купить. в конце сеанса меня усадили за стол и началось... ГАДАНИЕ ПО ПУЛЬСУ. реально терапевт замеряла мне пульс то на правой то на левой руке и говорит что через пульс видит мои полушария мозга - и у меня нет целей, а поэтому у меня - физическая слабость). Такие вот врачи, я просто в ужасе. После данных ритуалов и советов не смог заставить себя еще раз туда прийти, не смотря на то, что еще куча процедур у меня было одобрено и оплачено страховой. А так же невролог интересовалась принципиально ли мне чтобы процедуры были оплачены страховой. Я сказал что не принципиально. После чего мне прорекламировали чудо капельницы, на которые надо сходить 20 раз, но пусть меня это не пугает, т.к. будет стоить это по 400-600рублей за капельницу. Ну окей, пошел записываться в процедурный кабинет, оказалось это стоит 400-600 рублей за препарат +1000 рублей за саму процедуру капельницы. Т.е. уже сумма выходит норм. Решил поинтересоваться почему страховая не оплатит эти капельницы и решил поискать исследования по препаратам которые были назначены. Оказалось что их просто не существует в классификаторе мед.препаратов, т.к. исследования которые в отношении

Буквально в понедельник мой дедушка был записан к ЛОРу в эту клинику. Я сопровождала его. У дедушки плохо со зрением, и когда он не мог попасть в строчку, чтобы расписаться, администратор, которая работала в тот день, начала открыто и заметно над ним смеяться. Видимо, проблемы со здоровьем кажутся ей очень забавными и в клинику, по ее мнению, должны приходить только идеальные люди. ЛОР, к слову, очень понравился, но как посещать его снова с таким отношением ваших сотрудников к пожилым людям, я не представляю. Поэтому будьте готовы к неадекватному поведению персонала

Наблюдаюсь два года в Медике. Клиника оказалась закрыта в рабочее время (!) В отделении на Гжатской готова выделить врача процедурного кабинета (всегда вежливо и доброжелательно), невролог Коваленко прекрасный врач. Большая претензия к администрации. Одна из приемных администраторов (человек с априорными осуждающим поведением, высоким эгоцентризмом не может работать с людьми в медучреждениях платного типа) с постоянным предубеждением разговаривает на чуть повышенных тонах, может переспросить несколько раз содержание заключения врача на согласование в холле (что в целом некорректно и недопустимо по тайне лечения). Сегодня пришла как обычно сдать анализы в 8:07(среда). Дверь закрыта(!). На табличке информация о работе с 8:00, в Гугл картах и на сайте также отмечено с 8:00. Операторы кол-центра отдельная страшная история (злые люди, которые перебивают все время и очень медленно вносят информацию о записи, ждать на линии приходится по 10-30 минут). Я пришла сдать анализы голодная и натощак, а тут закрыто и НИКТО не знает почему. «Видимо, летнее расписание» «врачи работают с 9:00». Все звезды только компетентности врачей! Невролог Коваленко, массажист Ермолин, физиотерапевт Хирьянова в этой клинике на 5+ Дополнение: Конфликт исчерпан, старший администратор принесла свои извинения за упущение с актуализацией расписания в летний период. И по телефону в тот же день, и на следующий день лично. Тут хочется отметить то, как администрация оперативно реагирует на возражения клиентов и умеет мягко их закрывать. Ходить в клинику не перестану, врачи тут потрясающие, а с сервисом всегда можно найти компромисс.

Искали клинику в выходной день, чтобы срочно сделать УЗИ и попали на прием к Ивановой Елене Геннадьевне. Врач профессионал, сразу правильно поставила диагноз и направила к нужному специалисту. Сейчас успешно проходим лечение в клинике. Доктора знающие специалисты, вежливые, внимательные. Рекомендуем клинику "Медика".

Записал дочку на узи скрининг и анализы , врач обещала отправить результаты анализов на почту,наверное забыла ? ведь деньги уже получили.

Надеюсь, этот отзыв не удалят и не подчистят. Абсолютно некомпетентные сотрудники и администраторы филила. Я неоднократно звонила и уточняла,могу ли я в назначенный день приехать и сдать платно конкретный анализ. На что мне сказали :да, конечно, с 8.15 процедурный кабинет , приезжайте,сдавайте. Я беременная, натощак, отпрашиваюсь с работы, приезжаю (не ближний свет мне ехать). Администратор меня оформляет,я прихожу в процедурный кабинет, где мне говорят,а мы сегодня эти анализы не принимаем! Приходите завтра, мол у нас такое расписание. Я просто в шоке, мне стало плохо,я еле доехала, почему вчера и до этого,когда я звонила,мне не сообщили,что в этот день сдачи нет!? Администратор похоже вообще не в курсе дел. Никому не советую сюда обращаться! Просто бардак! И это частная платная клиника,куда люди несут свои деньги немалые. Полнейшая безответственность и некомпетентность!

Записала ребёнка на приём к лору. Хотела обсудить аденоиды. Но по времени не получалось, решила пока отменить запись. Позвонила в колл-центр. Ответила Галина. И меня сразу с порога ошарашила «Как это по-русски отменять. Тут толпы записываются к лору, а вы отменяете». Смешно. Что у вас за хамоватые сотрудники работают? Несерьёзно совсем.