Атлантика

Посещала этот филиал на время закрытия своего на летнюю профилактику и за месяц впечатления следующие: Неплохой, приятный бассейн. Чистота устраивает. Сотрудники на входе вежливые, всегда помогут. Холл очень просторный, скамеек большое количество. В выходные утром людей практически нет. Вечером в будни уже небольшая суета (2-3 человека на дорожке, в зависимости от времени). И, конечно, главный плюс всей сети - огромные глубокие бассейны. Что не понравилось: 1. странные шкафчики в раздевалке: либо высокий с двумя полками и крючком сверху (вполне сносный), либо "половинчатый", внутри которого сверху крошечная шатающаяся полочка с не менее шатающимся крючком. Спасибо сотрудникам за то, что всегда стараются дать высокий шкафчик. 2. Мало крючков в помещении бассейна 3. Отсутствует вторая дверь при выходе из душевой. В проходе лучше не стоять, чтобы не устроить выходящим из душевой напротив мужчинам незапланированный стриптиз. 4. Очень мало фенов (кажется, суммарно их всего 5 на всю раздевалку) и часть из них регулярно перегорает. Розеток для использования своего фена тоже всего несколько. Общий недостаток, похоже, всех бассейнов Атлантики - плохая вентиляция в раздевалках. Очень душно, особенно в текущие жаркие дни. Дополнение: еще вспомнила ситуацию: 24.07.25 была в бассейне в районе 21-22 часов и в душевой недалеко от сауны один из кранов был практически выдран и шатался. Сама лейка также шаталась при включении воды. В соседней кабинке были странные желтые пятна возле вентиляции и при включении воды она капала с потолка. К сожалению, забыла обратиться к сотрудникам, чтобы это зафиксировать

Отличный комплекс! Есть всё что нужно. И в бассейне поплавать, и спа посетить. Рекомендую всем посетить процедуру Шарко, мастер Антонина волшебница! А Надежда просто чудо! Персонал комплекса всегда внимательный и приветливый! Спасибо!

Администрацией бассейна грубо нарушается Ст. 31 О защите прав потребителей, что выражается в невозврате оплаченных мною средств за абонемент на протяжении 1,5 месяцев. Закон предусматривает возврат денег в течение 10 дней с момента получения заявления потребителя. Мною подана претензия 7 декабря 2024. На сайте в разделе обратная связь написано обращение с просьбой ускорить возврат денег, ответа не последовало. На телефонные напоминания ответ:ждите. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд с требованием возврата денег, в том числе с неустойкой за задержку. Егорова Нонна Алексеевна.

Хороший спорткомплекс… БЫЛ КОГДА-ТО! За последние пару лет становится всё хуже. Главный недостаток – бассейн постоянно сдаётся администрацией под соревнования! Если раньше это было 1-2 раза в месяц и была возможность подстроиться, то теперь по 4 дня в неделю на весь день!!! Например, с 25 ноября соревнования со вторника по пятницу весь день, с 9:30 до 16:30 (хорошо, в пятницу с 11:30 – за это хотя бы спасибо!). Уведомления о соревнованиях заранее не рассылаются, что бы ни говорила администрация в ответ на этот отзыв - рекламу шлют по 3-4 раза на дню, про соревнования - НИКОГДА! Да, они оставляют для плавания 4 дорожки, но это очень неудобно для тех, кто плавает быстро, тк трафик на дорожке большой и многие люди не пытаются подстраиваться по скоростям к соседям на дорожке (уже знаю, что напишут в ответ: «У нас по нормативам по 7-8 человек на дорожку помешаться должно» - как вам такое?). Заявлено, что сокращение дорожек должно начинаться с 9:30, но на деле уже с 9:10 людей начинают выгонять. Для пользователей с дневным абонементом (действует только по будням с 9:00 до 16:00 – был очень удобен для работающих людей – как раз можно успеть поплавать до работы) пользование бассейном в нормальном режиме становится НЕВОЗМОЖНЫМ, что нарушает права потребителей, но администрации на своих постоянных посетителей наплевать – сами дураки, что купили абонементы! Много раз задавали вопрос, почему нельзя в дни соревнований разрешить людям пользоваться бассейном в более ранние часы, тк комплекс открыт с 6 утра и бассейн в это время пуст, но администраторы это решить не могут, а дирекция запросы игнорирует. Видимо пора обращаться в РосПотребНадзор. Также возмущает антисанитария! Даже не столько шокируют тараканы в раздевалке, сколько то, что и администрации и даже ДОКТОРАМ плевать на то, что люди не моются перед посещением бассейна! Приходящие на соревнования спортсмены прямо в раздевалке облачаются в купальники и идут в чашу бассейна, игнорируя душ; многие посетители тоже, а некоторые приходят в купальниках прямо из дома!!! Жаловат

Не рекомендую это место. Неоправданно дорого. Качество зала оставляет желать лучшего. Сервис очень посредственный. В бассейнах постоянно проводятся соревнования. Руководство экономит на всем, что видит. Летом вы не дождетесь, чтобы открыли раздевалку внизу, для тех кто ходит в зал. Конечно! Нужно экономить на воде и электричестве, а вы бегайте в туалет наверх, ещё попробуйте найти его. Товарищи, рядом есть фитнес Хаус. Немного дороже, но цена соответствует качеству. А тут цена-качество стремится к нулю. +1 балл чисто за персональных тренеров, они тут збс

Добрый день ! Бассейн Атлантика очень хороше место ! Удобное расположение бассейнов по всему городу. Сначала ходили с мужем, далее посещала занятия для будущих мам. Теперь пятый год хожу на раннее плавание с сыном . Все очень прилично , удобно, раздевалки просторные , персонал вежливый , есть магазин спорт-товаров и кафе, массаж , душ шарко , сауна , хамам и другие полезные процедуры . Также фитнес и групповые занятия. Большой выбор абонементов . Рекомендую !

Дочь с огромным удовольствием ходит в бассейн "Атлантика" на Бухарестской,занимается в группе с тренером Васильевой Анастасией. Очень нравится. Данный спортивный комплекс имеет огромный выбор занятий для всей семьи. На втором этаже есть кафе. Можно записаться на массаж и душ Шарко. Персонал очень отзывчивый и всегда подскажет. Рекомендую,мы очень довольны!!

Ранее я на постоянной основе посещала данную сеть Бассейнов - если быть точной - посещала филиал на Бухарестской. Всё было хорошо - приветливый ресепшн, довольно просторные раздевалки, большой бассейн. Всё было хорошо. ДО СЕНТЯБРЯ 2023 ГОДА. Приобрела абонемент в бассейн 15.09, так его и не открыв. 26.09 решила оформить возврат, тк абонемент стал неактуален (планы поменялись). Обращаю внимание, что абонемент не был открыт, а лишь приобретен. Пришла в отдел продаж на Бухарестской, оформила возврат, все данные приложила (скрин об оплате, выписку из банка, написала заявление). И с тех самых пор никто мне не может дать внятный ответ когда мне вернут деньги (а прошло-то уже больше месяца). В отделе продаж, где я осуществляла возврат, сказали: "Ждите 1-3 месяца" (Хотя по закону обязаны вернуть в течение 10 дней). Это не самое печальное. Печально то, что контактный центр, который по идее должен помогать клиентам, мягко говоря, меня игнорит. В самом контактном центре по срокам и ходу процесса возврата меня сориентировать не смогли. Обратная связь на сайте не помогла (я дважды писала обращения к руководству). Контактных телефонов для связи с администрацией также нет. То есть фактически я не могу даже выяснить, на какой стадии находится моя заявка и к кому обращаться. Судя по отзывам здесь и на других площадках, моя ситуация далеко не единичный случай.

Хороший большой бассейн. Следят за соблюдением санитарных норм, более-менее чисто, но есть упущения. Во-первых, как уже писали ранее, вечно что-то протекает с крыши, подуставшее оборудование. Но что больше всего раздражает - хамское и бестактное поведение персонала. Руководство, проведите беседу с сотрудниками, нужно быть хоть немного клиентоориентированным. Я хожу в бассейн поздно, выхожу с закрытием. В 22.50 весь персонал уже на низком старте. Торопят, делают замечания. Я использую свое законное время пребывания в бассейне. Это как минимум неэтично с вашей стороны. Советую поработать над этим, это очень негативно сказывается на имидже компании

Хороший большой бассейн. Следят за соблюдением санитарных норм, более-менее чисто, но есть упущения. Во-первых, как уже писали ранее, вечно что-то протекает с крыши, подуставшее оборудование. Но что больше всего раздражает - хамское и бестактное поведение персонала. Руководство, проведите беседу с сотрудниками, нужно быть хоть немного клиентоориентированным. Я хожу в бассейн поздно, выхожу с закрытием. В 22.50 весь персонал уже на низком старте. Торопят, делают замечания. Я использую свое законное время пребывания в бассейне. Это как минимум неэтично с вашей стороны. Советую поработать над этим, это очень негативно сказывается на имидже компании

В Марте был внесен аванс денежных средств для занятий ребенка. Названивали чуть-ли не каждый божий день с просьбой купить абонемент. В марте получили медотвод у врача от занятий, захотели вернуть денежные средства, сходили в бассейн на Бухарестской и написали заявление. Прошло ровно два месяца - ни ответа, ни привета. Колл центр сообщает о своей полной беспомощности, отправляя писать жалобу через обратную связь на сайте, ответа через которую тоже не поступает. Видимо придется обращаться в роспотребназдор. Сроки возврата денежных средств за НЕОКАЗАННУЮ, даже, услугу точно не должны превышать 10 дней. Была подана досудебная претензия заказным письмом, ожидаем. Дальше будем обращаться в Роспотребнадзор. Появилась идея обратиться с коллективным иском в суд, т.к. людей с такой-же проблемой оказалось достаточно. К посещению данное заведение крайне не рекомендую! Жаль, что создатели бизнеса не видят, как порочат их детище недалекие сотрудники.

Не рекомендую это место для посещения, хотите знать почему купите абонемент. Хамство как культура общения. Не жила в СССР, но там явно все от туда.