Мираж Синема

В кинобаре без предупреждения о цене продали обычную воду за цену, сопоставимую с ценой попкорна. Возврат невозможен. Настроение перед показом испорчено безвозвратно. Клиентоориентированность на полном нуле. Надеюсь, что за 400 р. за бутылку воды, проданную так по-свинки, кинотеатр озолотится. Upt. Хотелось бы прокомментировать официальный ответ кинотеатра. Не знаю, о каком широком выборе идёт речь. Меня даже не оповестили, что я могу выбрать воду, например, разной ценовой категории. Просто молча втюхали неадекватно дорогую, умолчав об альтернативах. Ценников я тоже не видела, цену узнала только в чеке. Да, законодательно кинотеатр ничего не нарушил, я сама по невнимательности оплатила чек. Но сам факт, что место, позицианирующее себя весьма престижным и недешевым кинотеатром, так мелочно и бессовестно обращается с клиентами - это просто стыд и полный антоним "лучшему сервису". Потому что очевидно, что сотрудник плевал на интересы клиента и просто хотел увеличить чек. Кажется, "лучший сервис" подразумевает под собой ровно противоположеное, не так ли? И лучше вообще без бессмысленных отписок в ответ.

Отличный кинотеатр,все прекрасно видно.Спинка кресла откидывается,приятные цены,мне зашло.

Ходили в зал 6. Хорошие кресла, прекрасная атмосфера. Можно заказать еду и напитки прямо в зал, что несомненно, очень удобно Не понравилось, что экран очень сильно отдавал желтым оттенком. Уже с момента рекламы стало понятно, что что-то не так. Если убрать "желтизну" экрана, то все супер

Гуляли с подругой по Петроградской и хотели зайти в Мираж, пойти на ближайший фильм, решили не смотреть онлайн билеты и посмотреть сразу же на кассе. Когда подошли к кассе и спросили про ближайший фильм, девушка-кассир надменно тыкнула рукой на экран, при этом даже не поздоровалась. Когда мы выбрали фильм попросили показать места, после чего девушка на 2 секунды показала места и тут же убрала, мы попросили еще раз показать места, после чего получили в ответ – «я же только что вам показывала». Видимо кассир был не заинтересован в продаже билетов) После такого отношения, мы переглянулись и вышли из кинотеатра. Кинотеатр хороший, но клиентоориентированность на нуле.

Заказали в баре пиццу с горгонзолой и грушей - и это полный провал. Какая-то маленькая сухая чипсина с капелькой начинки и кусочком груши. Невкусно совсем. И как такое можно продавать?

10 марта посещали кинотеатр, смотрели фильм "Дюна" в 1 зале. Находиться там было невозможно, очень громко играла музыка в соседнем помещении, так, что вибрировали кресла, а все диалоги шли на фоне громких, хаотичных ритмов. Пытались поговорить с персоналом, они были прекрасно осведомлены о проблеме, но разводили руками. Т.е. руководство знает о проблеме, но продолжает продавать билеты на сеансы, которые невозможно смотреть по 800 р.

Уважаемый кинотеатр Мираж, были у вас 24.02 в кино на мастер и Маргарита в 1 кинозале. Очень огорчает, что ресторан снизу , достаточно громко включает видимо музыку , что вся вторая половина сеанса была испорчена звуком музыки и трясущимся полом и креслами, не понимаем как это так происходит в кинотеатре, очень отвлекает.

В залах в которых стоимость места составляет 1200 р. не предусмотрена блокирующие свет шторка перед дверью. Из-за постоянного шныряния официантов невозможно было смотреть фильм. Будто TS-ку смотришь. Разве это уровень! + Будьте готовы, что Вас будут окружать люди, которые как-будто месяц не ели решили отвезти душу именно в кинотеатре. Такое ощущение, что в забегаловке на трассе сидишь. Вонь лютая стоит. А потом приходят официанты с терминалами и просят оплату! Оплату во время просмотра, Карл! У Вас есть приложение привяжите меню и оплату в самом приложении. Гардероб маленький. Не рассчитан на всех посетителей. Как итог: кинотеатр вроде новый(обновленный) , а на деле весь червивый. ОБН: Судя по отзывам уже 2 месяца не могут решить проблему с местом в гардеробе и не решат, потому что скоро лето.

Кинотеатр классный! Обновенный интерьер супер. Минус один - ну очень душно в залах! Неужели нельзя было продумать хорошую вентиляцию и кондиционеры? ..

Детей порадовали инсталляции, такие как тележка, наполовину исчезнувшая в стене, как в фильме о Гарри Потере, мохнатые шары и персонажи из фильмов/мультфильмов.

Хороший, стильный, красивый кинотеатр. Удобные кресла, гардероб, бистро. Приятная атмосфера. Поразило то, что это новый современный кинотеатр, но людям с ограниченными возможностями его невозможно посетить. Нет доступной среды.

Отличное заведение начиная от внешнего вида до внутреннего. Туалет шикарен как и зал. Девушки за кассой быстро сориентировали и подсказали всё (как и уборщицы?), очень доброжелательный персонал. Звук хороший, качество кино тоже не отстаёт. Единственное, на креслах иногда затекает шея и спина, ну и подсвеченные ступеньки с дверью где надпись "выход" не остались незамеченными, немного не та атмосфера, а так всё было отлично!